Amazon でのランキングに関するデータ主導のガイド

[00:00:00.00] - ケントン・スナイダー

本日はお時間を割いていただき、ありがとうございました。前にも述べたように、第 4 四半期に向けて、Amazon の製品ランキング、製品リリースなどについて説明していきます。始める前に、自己紹介を少しさせてください。私の名前はケントンです。Intentwise のカスタマー サクセス チームに所属しています。Intentwise をご存知ない方のために説明すると、当社は e コマース分野のソフトウェア プラットフォームで、データ管理と広告最適化に重点を置いています。当社は代理店とブランドの両方と協力して XNUMX つの異なるツールを使用しています。その XNUMX つが広告オプティマイザーです。これは、AI 入札と自動ルール エンジンを使用して、ブランドが日々の業務を少し簡単に最適化できるよう支援するツールです。もう XNUMX つはデータ管理プラットフォームです。ここでは、すべてのデータをデータベースにパイプし、Seller Central や Vendor Central のデータなど、さまざまな方法でデータを視覚化できます。これにより、さまざまな e コマース プラットフォームで実行している内容について、より深い洞察を得ることができます。最後の最新のソリューションは AMC プラットフォームです。AMC クエリの実行、AMC 実行の視覚化を支援し、自分で続編を作成することができます。今、話題になっているのは、Amazon が最近発表したいくつかの発表ですが、すぐにさらに多くの発表があると思います。

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[00:01:03.23] - ケントン・スナイダー

私たちもその点について期待しています。今日は、製品の発売や製品ランキングの専門家である Marcel が参加しています。まずは彼に自己紹介をしてもらい、その後すぐに本題に入りたいと思います。

[00:01:15.18] - マルセル・マルクレスク

わかりました。ケントンさん、ありがとうございます。皆さん、こんにちは。ここに来られて嬉しいです。私の名前はマルセル・マルクレスクです。intelliRANKのCEO兼共同創設者です。また、私はAmazonセラーとしてスタートしました。今ここで自分の話をするのは嫌なので、また別の機会にお話ししましょう。Amazonに参入したときは大きな損失を出しながらも順調でした。そして今、私はここにいます。だから、物事は常に良くなる可能性がある。それが私が言えることの2019つです。さて、intelliRANKに関して言えば、私たちは4,000年にintelliRANKを設立しました。そして現在までに、AmazonマーケットプレイスでXNUMXを超える製品をリリースし、ランク付けすることに成功しました。ですから、その点では私たちはかなりの経験を持っています。私自身もIT分野での経験があり、すべての背後にITの考え方を持っています。物事がどのように機能するかを理解し、いわば技術的な方法でそれを再現しようとするのが好きです。私はここにいられてうれしく思っています。また、Amazon とのこの機会について、そして私たちが何ができるか、そして Amazon マーケットプレイスで当社の製品を発売し、ランキングを上げるために今どのような機会があるかについても話し合えることをうれしく思っています。

[00:02:20.08] - ケントン・スナイダー

素晴らしいですね。前にも言いましたが、これから説明したいことがいくつかあります。これはオープンなディスカッションにしていこうと思います。皆さんが私たちに話を聞いて、答えてほしい質問があれば、ぜひ私たちに投げかけてください。私たちも喜んで対応します。しかし、マルセル、皆さんがほとんどの質問について考えている間に、私が最初に話したいのは、全体的に、ランキングを上げるために何をしているのかということです。これは今、ホットな話題だと思います。特に、広告の観点から見ると、入札額が一貫して上昇し、クリック単価が上昇しており、特に第 4 四半期とプロモーション期間に入ると、コストが高くなることがわかります。誰もが、TACOS を下げるにはどうすればよいか、オーガニック ランクを上げるにはどうすればよいかに注目しています。広告の観点から私が行っていることから始めましょう。皆さんの取り組みから判断すると、基本的なレベルで、Amazon でのオーガニックランキングに最も大きな影響を与える要因は何だと思いますか?

[00:03:16.11] - マルセル・マルクレスク

実は、今日はそれが素晴らしい質問です。ケントン、ありがとうございます。オーガニックランキングに関しては、すべては販売に関することです。つまり、キーワードターゲティングの問題です。PPC を通じてキーワードをターゲットにすることができます。これはオーガニックランキングを獲得する 1 つの方法であり、間違いなく行うべきことの 1 つです。しかし、私たちの見方、位置づけ方は、Intellirank 内に実装した市場調査戦略を通じてです。これは Amazon セラー向けのサービスです。このサービスの強みは、Amazon セラーへのアンケートという形で実際に良いフィードバックを提供していることです。私たちはデータを収集しながら、プラットフォーム上での売上と損失チームの勢いを助けています。しかし、その話に入る前に、次に何が起こるかを見ることが非常に重要です。冒頭でお話ししたように、ブラックフライデーやサイバーマンデーです。ほとんどのブランドにとって、製品ランキングをトップに押し上げることは重要です。なぜでしょうか? ブラック フライデーが来たら、自然に上位に表示され、PPC で入札し続けたいからです。これは必須です。PPC をオンにしないでください。一日の終わりには、どこにでも表示されるようにしたいからです。

[00:04:31.17] - マルセル・マルクレスク

特に次の期間に発生する機会については可能です。たとえば、サプリメント分野や、今期あまり売れていない他のブランド、または売上がほとんど変わらないブランドに携わっている場合は、長期的に検討することもできます。いわば、全体的な観点から見て、事前に計画を立てて製品の全体的なランキングを上げることが重要です。すべては計画と実行の問題です。計画について話すとき、キーワードを検討します。現在、すべてがキーワードに関連しています。AI が関与してきています。私たちは Accelerate に参加していましたが、Kenton はそこにいたので、Accelerate で楽しい時間を過ごしました。Amazon には多くの新しいもの、多くの AI が登場しています。Rufus も影響を与えていますが、現在はかなり低いですが、購入者の行動にさらに影響を与えるでしょう。しかし、結局のところ、すべてがキーワード中心になります。 Accelerate で Amazon が導入しようとしていることの 1 つは、ユーザーが入力する検索語に基づいて、お客様のタイトルと当社のタイトル、ブランド、製品のタイトルを変更することです。

[00:05:52.12] - マルセル・マルクレスク

彼らはこの例を挙げていました。彼らはレイバン、レイバンのアビエーターグラスを探していました。すると、関連するタイトルはすべてそのキーワードで始まっていました。これは私にとってはちょっと怪しいです。なぜなら、タイトルにレイバンや他のブランドを入れることは許可されていないため、IP 問題に巻き込まれる可能性があるからです。アマゾンがそれを自動的に行うとしたら、それは... 何が起こるかわかりません。しかし、ランキングに影響を与える唯一の要素は、キーワードと、最終的に自分に合った商品を見つける方法を考える際の実際の購入者の意図から始まります。キーワードが鍵です。それは今後も鍵であり続けますが、将来的には多少変わるかもしれません。

[00:06:44.07] - ケントン・スナイダー

まだわかりません。まだ開発中であることは確かです。Rufus とタイトルの変更について言及されたのは良いと思います。昨日、AI 製品ガイドがリリースされたのを見ました。このガイドでは、質問をしたり、特定のカテゴリの製品に対する好みに基づいて情報を提供したりできます。確かに... 推進が迫っていることがわかります。AI が販売プロセスや消費者プロセスの一部に導入され始めていることが、加速している最大のポイントの 1 つだと思います。タイトルで言及されたように、完全なユーザビリティの観点ではまだそこまでには至っていません。かなり広まっていると思います。しかし、2、3 年後には、ランキングの観点から、ブランドやサービス プロバイダーが注視する必要があること、そしてそれが焦点であることは明らかです。ですから、間違いなく、これが注目すべき鍵だと思います。しかし、私たちは今の状況にいます。私もあなたの意見に賛成です。キーワードは依然として物事を動かす主な原動力です。ブランドに特に適したキーワードを見つけるとなると、それはブランドの規模、ブランドの製品、ブランドの製品機能によって異なりますが、立ち上げたばかりのブランドでも、すでに確立されているがランクを上げようとしているブランドでも、焦点となるキーワードを見つけるために皆さんはどのような手順を踏んでいますか?

[00:07:55.10] - ケントン・スナイダー

皆さんはどこから始めますか？

[00:07:56.19] - マルセル・マルクレスク

そうですね、これも素晴らしい質問ですね。キーワードという概念は、さまざまなツールから収集したものから生まれます。これが私たちが持っているものです。2017年、2016年、私がAmazonでの旅を始めたとき、私たちにはそれほど多くの情報はありませんでした。しかし、現在では、非常に多くの情報があるため、キーワードに関してデューデリジェンスを行うのは非常に簡単です。気に入った優れたツールから始めましょう。私たち自身、Kentonのツールについて言及してよいかどうかわかりませんが、使用できる非常に優れたツールがいくつかあります。キーワードをカタログ化してみてください。最も関連性の高いキーワードを見つけてください。最も重要なキーワードです。Excelシートの列に表示されます。これらは、製品を反映し、もちろん売上をもたらす最も強力なキーワードです。次に、何らかの形で関連のあるキーワードです。次に、スペルミスなど、他のキーワードに進みます。最も重要なのは、スペイン語のキーワードをターゲットにすることです。これは、多くの販売者が考慮していない重要な要素の XNUMX つです。なぜなら、全体として、アメリカの人口にはスペイン語を話す人がたくさんいるからです。

[00:09:02.03] - マルセル・マルクレスク

スペイン語のキーワードも考慮してターゲットにすることが重要です。最後に、休日に固有のキーワードも必要です。現在、ブラックフライデー、サイバーマンデー、12月のセール、ギフト、その他さまざまな関連キーワードを検討していますが、それらをターゲットにするには、特定のカテゴリにする必要があります。先ほど述べたように、マーケットプレイスで利用できるさまざまなツールを使ってキーワードを集め、それを実行に移すことも、もう 1 つの要素です。まず、PPC を使ってターゲットにすることが重要です。PPC を使ってターゲットにすることは、現在誰もが行っている最大のトピックであり続けます。しかし、私たちが行っていること、そしてこれが intelliRANK を他のすべての代理店と差別化するものです。私たちはオーガニックなアプローチもとっています。初日から、私たちは「売上のない日はない」という格言を掲げています。つまり、製品リサーチを終え、最高のサプライヤーを見つけ、製品を調達し、Amazon で販売できるようになったと考えると、つまり、すべてが完了していると言えます。優れた画像があり、優れたリストがあり、それはインデックスされる優れたテキストを意味します。つまり、画像は顧客が製品を購入するためのものです。

[00:10:12.20] - マルセル・マルクレスク

人々は目で購入します。テキスト、つまり製品タイトル内の実際のテキスト、箇条書き、説明は、製品をインデックスに登録し、特定のニッチに関連させるのに役立ちます。これはよく見られるので、非常に注意してください。製品がカテゴリから別のカテゴリにジャンプすることがあります。これは無関係であると思われるかもしれませんが、Amazon の不具合が原因で発生する可能性があります。リストが Amazon に送信する内容は非常に重要です。つまり、リストがその特定のカテゴリにどれだけ関連しているかです。そのため、リストを書き直して再検討してください。これが頻繁に発生する場合は、もちろん、リストを元に戻すために Amazon でケースを実行します。さて、製品が手に入ったら、先ほど言ったように、ターゲットとする実際のキーワードが手に入ります。Intel Rank では、製品テスト キャンペーンから始めることをお勧めします。これはどういう意味でしょうか。これは、徐々にトラフィックをリストに送信し、人々に製品をテストしてもらうことを意味します。ミステリー ショッパー プログラムのようなものです。これは、特に最初の段階では非常に強力です。なぜなら、私たちはあなたの製品の品質を確認したいからです。もちろん、品質チェックは行いますが、製品テストが必要だと想像してください。

[00:11:26.01] - マルセル・マルクレスク

実際に製品を使用している人々から有益な情報を得るという観点から、私たちはそれを望んでいます。スターバックスのミステリー ショップやプログラムのようなものだと考えてください。スターバックスは実際に人々にカフェに入って無料のラテや無料のコーヒーを楽しむためのバウチャーを配布しています。その後、サービスやコーヒーの味などに関する一連の質問に答えてもらいます。列に並んで待つ時間は長かったですか? 店員は丁寧に対応してくれましたか? こうした情報はすべて、ブランドが適切な決定を下すのに役立ちます。これは良いことであり、非常に強力です。なぜでしょうか? ありがたいことに、多くの場合ではありませんが、欠陥のある製品が見つかることがあります。これは実際の製品の製造に関連している可能性があり、壊れやすい部分である可能性があります。配送関連の製品である可能性もあります。配送、段ボールがあまり良くなく、製品をうまく保護できず、製品が破損した可能性があります。これらの製品を実際の Amazon の顧客に送ると想像してください。実際にどうなるでしょうか? 製品を返品します。返品が多すぎると、Amazon が好まないためアカウントが停止されることがあります。

[00:12:38.24] - マルセル・マルクレスク

ですから、こうしたことは軽減できます。また、初日からプラットフォーム上で販売速度と勢いを生み出すことも重要です。これが最も強力な方法です。キーワードから始めて、戦略を立て、実行します。これは簡単なサービスです。ソーシャルメディアで広告を見つけて実行することで、自分でもこれを行うことができます。これは非常に強力で、人々に実際に製品をテストしてもらい、フィードバックを得ることができます。レビューはありません。これはレビューとはまったく関係がないため、レビューは関係ありません。これは、アンケートという形でのフィードバックであり、実際のエンドユーザーから製品に関する貴重なデータを取得します。ご理解いただけたでしょうか。

[00:13:25.22] - ケントン・スナイダー

ええ、それはとても理にかなっています。誰かが Amazon で自社製品を発売し、広告費やクリエイティブなどに多額の費用を費やしたというシナリオを私は確かに見たことがあります。しかし、プロセスに 1 つの問題があるため、返品が大量に発生し、悪いレビューが大量に寄せられ、広告費やその他すべての作業が無駄になり、ゼロからやり直すことになります。むしろ、ゼロからやり直していた場合と同じ状況で、不利な状況に陥ることになります。そのデータを見つけることの重要性は確かに理解できます。そのような欠陥が見つかることはそれほど一般的ではないとおっしゃっていましたね。見つけたときにそれを捕まえるのは間違いなく良いことです。しかし、欠陥がなく、製品が問題なく、良いフィードバックが得られている場合、顧客がアンケートで指摘している重要なセールス ポイントを、ランキングの観点から新規顧客を獲得するための戦略にどのように取り入れますか?

[00:14:18.24] - マルセル・マルクレスク

実際、これは非常に強力です。なぜなら、最終的に製品に関する情報とデータが顧客の手に渡るからです。ここでは、改善点、使いやすさ、価格設定、実際のリスト画像について話すことができます。製品テストとアンケートを通じて何をターゲットにしようとしているかによって異なります。アンケート自体は、通常、1 つ以上の主要な要因をターゲットにするように作成されます。実際の顧客がリストをどのように認識し、見ているかを知りたい場合は、適切な質問をすることが非常に重要です。通常、デフォルトの質問のセットを用意していますが、Amazon の販売者が最適な方法でそれらを繰り返して質問できるように柔軟に対応しています。その背後にある考え方は、可能な限り多くの情報、可能な限り最高の情報を取得することです。しかし、重要な要因は、実際に Amazon プラットフォームで勢いと販売速度が生み出されるときに、バックグラウンドで実際に発生しています。これがこの戦略の力です。結局のところ、レビューという観点ではなく、実際に売れている製品が人々に求められ、評価されているという正しいシグナルを Amazon に送信したいのです。

[00:15:34.14] - マルセル・マルクレスク

繰り返しますが、レビューはありません。これはレビュー サービスやそれに関連するものだと思われたくありません。そうではありません。これはアンケートという形で顧客データを取得することです。

[00:15:44.20] - ケントン・スナイダー

分かりました。とても納得できます。私が聞いているのは、ソーシャルメディア上の何らかの有料広告を通じて顧客とコミュニケーションを取り、製品を購入してもらい、アンケートを実施し、Amazon にアクセスするということです。Amazon ではプラットフォーム外で顧客とやり取りするため、利用規約に違反しています。そうすることで、このデータを収集して、欠陥をキャッチし、リストを強化することができます。リストの観点からは、チャネル ベンチャー ブランドで過去に見てきたように、データは膨大でなければなりません。なぜなら、より低価格の製品や、より販売速度が速い製品、レビュー数が多い製品と競合する場合、顧客ベース内での自社の主なセールス ポイントを把握するのは難しいからです。自社製品を他の製品と差別化する要素を把握する必要があります。特に、高価格の製品では、画像や箇条書きでその点を指摘し、広告の観点から、それに関連するターゲット キーワードを少し安く設定する必要があります。そのデータを強調していることを確認する方法はたくさんあります。

[00:16:46.14] - ケントン・スナイダー

これは、C の販売速度ですが、行かないことはわかっています。新しい靴を販売する場合、靴という単語でランク付けされることはありません。皆さんは、これらの顧客とやり取りするときに、今後の意思決定に役立つ最適なデータセットを取得するために、通常どのような種類の質問を検討していますか? 特定のデータセットについて言及されたことは知っています。このプロセスで顧客から取得しようとする主な質問にはどのようなものがありますか?

[00:17:12.14] - マルセル・マルクレスク

主な質問は、あなたがおっしゃったように、実際の価格設定や画像に関するものです。時には、競合他社の商品リストと比較するために、できるだけ深く掘り下げることもあります。これは認識に関することです。顧客が実際にあなたの商品をどのように認識し、商品を見たときに心の中でどのように位置づけるかが問題です。私の経験からすると、時には私たちの商品に感情的に執着してしまうことがあります。たとえば、私のブランドでは、画像を作成し、最高のものになるようにしました。私に言わせれば、それが最高のものです。しかし、私が長年学んだのは、この判断を決して自分自身に任せてはいけないということです。なぜなら、あなたは顧客ではないからです。さて、全体的な考え方ですが、これは Amazon プラットフォームで常に実行すべき強力な方法ですが、ブランド実験を使用してください。もちろん、知識に基づいた方法で、できる限り実験してください。重複する複数の実験を実行しないでください。それが目的ではありません。一度に 1 つずつ、結論を待って、顧客が実際に何を考えているのか理解しようとしてください。 Experiments は Amazon プラットフォームの強力な機能であり、私たちはこれを大いに気に入っています。

[00:18:21.10] - マルセル・マルクレスク

プラットフォームから理解できる唯一の視点から、人々がどのように考え、画像、箇条書き、タイトル、A+コンテンツなど、テストしてどれだけうまく変換されるかを確認したいものに対してどのように反応するか。これは、設定して忘れるということではありません。設定して忘れるリストはありません。常に手を差し伸べて改善し、最良の改善点を見つけようと努めることです。しかし、これを始める前に、私が言及してきた重要な要素が1つあります。それは、レビューを念頭に置くことが重要です。これは、良いレビューを得るためのもう1つのトピックです。なぜなら、Amazonはレビューに基づいて、競合他社よりもあなたの製品を探して優遇しているからです。良いレビューを獲得すると、Amazonはあなたの製品へのトラフィックと可視性を高めます。悪いレビューを獲得するとすぐに、Amazonでの人気は徐々に薄れていきます。できるだけそのようなレビューを避けてください。レビューに取り組んでください。

[00:19:27.10] - ケントン・スナイダー

確かに、製品のベロシティが良好だったのに、2、3件の悪いレビューが寄せられ、すべてが台無しになったというシナリオを見たことがあります。リセットして、Vine プログラムに戻って新しいレビューを作成します。プロセス全体がリセットされます。欠陥の観点からお話しいただいたことに戻ると、レビュー プロセスに入る前に欠陥を見つけられることは、販売者にとって大きなメリットだと思います。製品ページにさらに注力した後で、後でその問題に遭遇することがなくなるからです。実験の側面についておっしゃったことは気に入りました。私の意見では、新しい販売者としては、常に製品に対して何らかの A/B テストを実行する必要があると思います。タイトル、写真、広告側のもの、さまざまなクリエイティブな部分など、さまざまなレバーを活用できます。常にテストできるものがあり、最初に作成したものが実際に最適であることがわかるかもしれません。最初の実行では素晴らしい成果をあげたかもしれませんが、少なくとも今ではそれを裏付けるデータがあります。

[00:20:24.21] - ケントン・スナイダー

あなたはそれを検証し、製品の観点から最善を尽くしていることを知っています。これらのテストを継続的に実行する場合、それは一度きりのものではないというあなたの言葉が気に入りました。私たちはまだそれを設定して忘れているわけではありません。四半期に一度や年に一度行うものではありません。私たちは継続的に物事を更新し、ここでさまざまな要素を変更したことで得られるさまざまなメリットがあるかどうかを確認する必要があります。レビューの面であなたが言及したことの 1 つは、Amazon Vine とその方法でレビューを生成することは誰もが知っていると思います。製品のレビューをより肯定的にし、レビュー速度を上げるために成功した他の方法はありますか? 特にそれに焦点を当てて何かを行っていますか?

[00:21:08.22] - マルセル・マルクレスク

そうですね、私たちはVineを見ています。私自身もバリエーションのファンです。Amazonビジネスを運営しているときや、Amazonに勧めてくれるクライアントがいるとき、それが重要な要素です。バリエーションを実行することは非常に強力で、特にすべてをVineに登録できる場合はなおさらです。例を挙げましょう。ここではさまざまな戦略があります。製品をすでに発売しているとします。バリエーションをいつでも持ち込むことができますが、同じ親の下に追加しないでください。個別に持ち込み、Vineに登録します。これはまだ可能です。Amazonがそれをどの程度良いアイデアと悪いアイデアと見なしているかはわかりませんが、現時点ではうまく機能しており、人々はそれを活用しています。その背後にある考え方は、自己責任で使用することです。それは確かです。たとえば、私自身は、確立された製品があり、より多くのレビューを獲得したいときに特に役立つため、この戦略を使用しています。たとえば、一部のニッチは非常に競争が激しいです。メイン製品のレビュー数はおそらく25桁かもしれません。たとえば、レビューが XNUMX 件だとします。しかし、競合他社は皆、何千、何万ものレビューを持っています。

[00:22:17.24] - マルセル・マルクレスク

少なくとも、そこで競争力をつけるようにしたいはずです。バリエーションを増やしましょう。色でも、数量でも、製品に追加できるバリエーションの部分は何でも構いません。バリエーションを追加して Vine に組み込むだけです。Vine が終了するのを待ちます。Vine キャンペーンが終了するまで何もしないでください。つまり、すべてが完了して終了したということです。その後、もちろん、最大 30 個の製品を登録します。そして、すべての Vine が終了したら、同じ親の下にそれらを追加して、すべてのレビューの恩恵を受けることができます。これは多くの人が使用している戦略ですが、これに適用できるいくつかのトリックを紹介します。もちろん、これをバリエーション ヴァインヤードと呼んでいますが、バリエーション グレイブヤードに変えてもいいでしょう。たとえば、少量のバリエーション、たとえば 50 ユニットを追加して、Vine の目的で Vine に登録し、レビューを取得して、その後は消滅させます。それでも、同じ親の下にそれらを追加すると、それらのバリエーションで得た良いレビューを引き継ぐことができます。これは現時点ではあらゆる製品に適用できる非常に強力な戦略です。

[00:23:26.13] - マルセル・マルクレスク

はい、機能しています。

[00:23:28.24] - ケントン・スナイダー

興味深い指摘です。私は、まったく同じ戦略をとっている大手ブランドをいくつか見てきました。以前は知りませんでした。彼らは、ああそうだ、新製品を発売するときはこうする、というだけです。私たちは、既存の製品があることはわかっていて、売れ行きも良くないこともわかっていますが、それを別々にしておきます。しかし、ある程度の勢いをつけたいので、それらを一緒にします。それを行う前に広告をオンにしたり、A/B テストを実行したりしません。私たちは、ランキングの観点から、コンバージョン率の観点から、レビューが非常に重要であることを知っているため、レビューに焦点を合わせています。ランキングされているときでも、私が何を買うかはわかっています。レビューが 25 件と XNUMX 件の商品があり、価格が似ていて、XNUMX ～ XNUMX 件のレビューで星の数が多い場合は、その商品を購入します。あまり考慮しません。時間をかけてそれを構築できること。確かに、そこに力があることがわかります。ランキングの観点から私が考えてきたもう XNUMX つのことは、よく話題に上がると思いますが、その周りには神話的なものがたくさんあると思います。それは、人々が言うハネムーン期間です。

[00:24:29.03] - ケントン・スナイダー

人々がそれを指摘しているのを耳にしますが、Amazon が直接認めているわけではありません。皆さんはそれが製品の発売に影響を与える可能性があると認識していますか? 皆さんはそれをどのように活用していますか? それとも、そもそも皆さんがそれを目にしているのでしょうか?

[00:24:41.16] - マルセル・マルクレスク

これは非常に重要です。人々はそれを名付け、非難してきました。私は技術者です。話を戻しますと... 私は 20 年以上 IT エンジニアリングのバックグラウンドがあり、技術的な観点から物事を見ています。実際のところ、ハネムーンとはどのようなものですか? 実際には、あなたの商品が Amazon に上陸し、通常は在庫などが揃うまでリストを閉じておく必要があります。商品を作成してそこに掲載することはできますが、閉じたままにしておきます。リストを開くと、ハネムーン期間が始まります。なぜでしょうか? 実際には、Amazon には履歴がなく、あなたを知らないからです。Amazon のその商品の ASIN の足跡はありません。Amazon があなたを見て、あなたが誰で、どこに向かっているのかを理解しようとするのは、このときです。これが、私が「売上のない日はない」と言った理由です。初日から、売上を獲得しようとすることが重要です。もちろん、さまざまな戦術があります。人々は最終的に友人や家族に電話をかけます。彼らはあなたの強力な支持者になることができます。他の人はソーシャル メディアを利用します。彼らはブランド アンバサダーを育成し、コミュニティを構築し、ブランドへの帰属意識を醸成します。実行できる戦略はさまざまです。

[00:25:50.11] - マルセル・マルクレスク

その背後にある考え方は、初日に製品がリリースされれば、それは良いことであり、売上を上げるように努めることが重要だということです。なぜなら、初日に売上がゼロ、2日目もゼロ、3日目もゼロ、という状況では、売上がゼロになるからです。これは、Amazon に直接、「この製品は新しくて目立たない」というメッセージを送ることになります。しかし、ニッチ市場全体の競争力に応じて、1 日に 2 日、3 日、5 日など、何日でも売上を伸ばせば、それは別の種類のシグナルになります。Amazon はそれを記録しています。すべてが記録され、過去のすべての日数が Amazon によってカウントされます。もちろん、Amazon の考え方を理解しているわけではありません。複雑なアルゴリズムです。しかし、私たちの経験から言うと、Amazon にこれらの売上をもたらしてもらい、銀行の信用取引のような良い履歴を作ることが重要です。とにかく売るだけです。これが Amazon が行っている唯一のゲームです。私は多くのポッドキャストやさまざまなものを見ています。Amazon に影響を与える唯一の最も重要な要素は、実際の売上です。その背後には複雑なさまざまなアルゴリズムがありますが、最も影響を与えるのは売上です。

[00:27:00.10] - マルセル・マルクレスク

結局のところ、Amazon があなたや競合他社、つまり最も多く販売し、顧客を満足させている企業に販売の機会を提供できるため、販売したいのです。Amazon、顧客満足、販売者。こんな感じです。

[00:27:15.09] - ケントン・スナイダー

私が考えたのは、Amazon は、売上さえ上げられれば、誰の商品が売れるかなんて気にしていないということです。おっしゃる通りです。Amazon は、アルゴリズムが、最も高いコンバージョン率を示し、Amazon でリピート購入を最も促進する商品を紹介したいのです。Amazon は、全体的な売上を上げることだけを気にしているので、顧客を失うような商品は売りたくないのです。そのためには、上位にランクインすることの重要性がわかっています。なぜなら、人々は 1 ページ目や 2 ページ目より先に進むことはあまりないからです。あなたがおっしゃった、最初の売上を上げるという点は気に入りました。検索しているときに、特にニッチなカテゴリで、2 番目にランクインしている商品を見て、商品ページを見ると、常にベスト プラクティスが紹介されているのを目にしたことがあると思います。A+ コンテンツがなく、箇条書きがあちこちに散らばっていて、タイトルも最適化されていないのに、どうしてこの商品が 2 位にランクインしているのだろう、と思います。しかし、結局はあなたの言うことに戻りますよね? 商品が売れてリピート購入につながるなら、Amazon はそれほど気にしなくなるでしょう。

[00:28:15.21] - ケントン・スナイダー

もちろん、他の要素もすべて重要で、ランキングを上げるのに役に立ちます。しかし、初期の販売速度を上げることで、Amazon はあなたの製品をより高い販売速度で売れる可能性がある製品として認識すると思います。Amazon は独自の A/B テストを行っています。Amazon は、あなたがその 2 つを達成できるかどうかを調べるために、あなたをトップに押し上げています。達成できれば、その位置に留まることになります。Amazon 以外の側面についてあなたが言及したことも、とても気に入っています。正直なところ、これは多くの Amazon セラーが活用していない、最も活用されていないものの XNUMX つだと思います。つまり、ソーシャル メディアで何ができるかということです。Amazon は外部からのトラフィックが入るのを歓迎していることは誰もが知っています。Amazon に外部からの売上を多くもたらすほど、Amazon はあなたに優遇を与えます。私は、自分のブランドを中心にソーシャル メディアで小さなフォロワーを構築できます。まず、自分のブランドの実際のファンと顧客を獲得します。もし何かを DXNUMXC の領域に持ち込みたいと思ったら、それを実行する能力があります。おそらく、それによってリピート購入が増え、外部での購入も促進されるでしょう。

[00:29:12.03] - ケントン・スナイダー

オーガニックコンテンツ、インフルエンサーとの連携、有料メディアなど、成長させる方法はたくさんあります。Amazon は D2C ブランドの取り組みから学び、それを Amazon にも取り入れることができる、十分に活用されていない機会がたくさんあると思います。

[00:29:27.21] - マルセル・マルクレスク

はい、その通りです。結局は売りたいのです。

[00:29:31.14] - ケントン・スナイダー

まさにその通りです。これらすべてのことは、どうすればもっと売れるかという問題に帰着します。100%です。ハネムーン期間は新しい販売者に本当に影響すると思います。しかし、より確立された販売者について言えば、おそらく私は自分の製品のテストを行っており、自分の主なセールスポイントはわかっています。私は一般的なランキングで良い成績を収めていますが、ランキングを上げたいのです。ヘッドフォンを販売していて、自分の主なセールスポイントは音質だとわかっています。音質と快適さや価格などに特に重点を置いたキーワードで、もっと上位にランクインしたいのです。キーワードとして高品質のヘッドフォンでランクインしたいのです。皆さんが行ったことを参考にして、その特定のキーワードまたはキーワードのグループでランクインするために具体的に何ができるでしょうか。皆さんは、初期のバルク段階のキーワードを絞り込むために何をしていますか。製品固有のキーワードにはどのように絞り込んでいますか。

[00:30:21.03] - マルセル・マルクレスク

この特定の戦略、この特定の状況では、実際、さらに優れています。なぜでしょうか? すでにすべてのデータを持っているからです。このように考えてみてください。PPC に入ると、どのキーワードがコンバージョンにつながっているかが正確にわかります。もちろん入札しているので、クリックごとに 1 件の売上が得られ、満足しています。しかし、スポンサーとして表示されます。オーガニックで表示されるとしたらどうでしょうか? より多くのスペースが得られるので、さらに優れています。この方法では、トップに表示したいもの、トップに表示したいキーワードを正確に把握できます。確立された製品がオーガニックでランク付けされ、PPC や製品テストなどの他の方法を通じてそれらに重点を置くと、さらに優れています。または、ソーシャル メディアから独自のトラフィックを取り込んで、ターゲット キーワードで正確にターゲットを絞ることもできます。その背後にある全体的な考え方は、繰り返しになりますが、より多くのスペースを得ることです。多く得られるほど、優れています。すでに販売しているのであれば、最終的にはそれらのキーワードがあなたにとって適切であり、顧客がその特定の方法で商品を検索することであなたの商品を魅力的だと感じていることが証明されるため、さらに良いことです。

[00:31:29.06] - マルセル・マルクレスク

背後にある考え方はほぼ同じです。適切な戦略と焦点を持ち、ニッチ市場や売上が最も伸びる時期に応じて、ピークシーズンなど、ターゲットにしたいものをターゲットにすればよいのです。

[00:31:46.14] - ケントン・スナイダー

分かりました。皆さんの取り組みから、タイトルが最も大きな影響力があり、2 つの箇条書き、説明文の方がさらに影響力があることがわかりますか? 特定のキーワードに焦点を当てたい場合、どこに焦点を絞っていますか?

[00:31:56.24] - マルセル・マルクレスク

通常はタイトルが最も大きな影響を与えます。これはすでに証明されており、いわばニュースレターにすでに記載されています。しかし、全体的な考え方は、適用する戦略に戻ることです。たとえば、タイトルについても、時々 A/B テストを行うことをお勧めします。ターゲティングでは、PPC からデータを取得し、どこに行きたいかではなく、どこにいるかを確認し、「ここにいる。これらのキーワードでコンバージョンしている」と確認します。たとえば、月間検索数がどれくらいかはわかりませんが、上位にある強力なキーワードがない場合、タイトルに追加して A/B テストを行い、実験を行い、人々がどのように反応するかを確認します。そして、最初に戻って、Amazon がどのように物事を進めたいかを考えてみましょう。AI の場合もほぼ同じ考え方です。顧客が用語を検索し、その用語がすべての ASIN のタイトルに含まれているすべての結果を表示することを望んでいます。これはほぼ同じです。実際にテストして、顧客がどのように反応するかを確認できます。たとえば、ロングテールキーワードがある場合、それをタイトルに入れて試し、A/B テストを実行して、人々がそれに対してどのように反応するかを確認できます。

[00:33:10.02] - マルセル・マルクレスク

なぜなら、私たちは時々、プラットフォーム上で製品がどのように見つけられるかを知っていると思うからです。しかし、顧客は時々私たちを驚かせることがあり、顧客の声に耳を傾けることが重要です。顧客は、私たちが顧客がこのように製品を見つけるべきだと考えているのではなく、製品の見つけ方を私たちに伝えているのです。

[00:33:29.14] - ケントン・スナイダー

100% です。そうですね、私が興味深いと思うのは、A/B テストのポイントです。これにより、すでに行っていることをすべて完全に見直すことなく変更を加えることができると思います。実験を実行していて、それがうまくいかなかった場合、あなたが言うように、自分が何をしているのかわかっていると思っていても、間違っている可能性があります。うまくいかなかった場合、構築したランキングは利用できませんが、段階的に実行しているため、結果を取得してから、タイトルや画像など、その面のすべてを変更することなく、少し調整することができます。その通りです。さらに一歩進めれば... はい、まったくその通りです。ただし、さらに一歩進めて、特定のキーワードで、PPC とオーガニック ランクのバランスをとる、両方の不動産部分を持つという話をしたと思います。しかし、多くのブランドが苦労しているのは、そのバランスをとるのに適切な場所はどこかということだと思います。あるキーワードでオーガニック検索で 75 位になった場合、人々は私のオーガニックな配置を XNUMX 行目または XNUMX 行目に見ることになるので、広告インプレッション率が XNUMX% になることは望ましくないかもしれません。

[00:34:34.01] - ケントン・スナイダー

特定のキーワードで人々のランクが上がると、有料側ではどのように変化しますか? それとも、有料の観点から見ても、同じキーワードに引き続き重点を置いていますか? それとも、有料予算の一部をそこに残しておき、有料予算を別の場所に移して新しいキーワードに重点を置きますか? 有料予算を完全に移しますか? 皆さんはどのように取り組んでいますか?

[00:34:51.24] - マルセル・マルクレスク

非常に良い質問です。実際の製品によります。その秘訣は、オーガニックにトップに到達したら、そこに留まることです。そこに留まるには、製品が注目を浴びたら、人々がそれをクリックして購入する必要があります。フェーズ 10 に戻り、販売する必要があります。オーガニックにトップに到達すれば、Amazon でそれがあなたのニッチにとって何であれ、販売することが重要です。ここで、少し前に戻ります。まず、メイン画像で製品の A/B テストをすべて実行したことを確認します。最高の画像を用意します。十分なレビュー数を獲得します。もちろん、レビュー数とレビューの星評価を可能な限り高くして製品を紹介します。競争力のある価格設定を行い、検索結果のトップに留まります。なぜなら、10 人中 9 人、いや、あまり言い過ぎではないかもしれませんが、10 人中 XNUMX 人は、ページ XNUMX の先頭から購入するからです。

[00:35:55.11] - マルセル・マルクレスク

1 人中 10 人は、何を探しているのか分からない場合は、1 ページ目や 2 ページ目など、下の方を見ます。スポットライトを浴びたいものです。スーパーマーケットと同じです。人々が実際にサイトを回して目にする場所に商品を配置する必要があります。たとえば、下の棚にあるとします。人々は下を見て探さなければなりません。特定のブランドを見つけるために必死に探しているに違いありません。実際には、人々はそのようには見ていません。彼らは、彼らが抱えている問題を解決する何かを探しています。マーケティングでは、常に XNUMX つのことが関係しています。痛みと喜びです。顧客が、この XNUMX つのうちの XNUMX つをどのように提供しているかを理解できるようにする必要があります。仕事を正しく行い、顧客の視点から話しているのであれば、ブランドの視点から話しているわけではありません。「私のブランドは最高です。私たちは宇宙で最高の靴下を織っています。私たちから買ってください。」人々はそんなことは気にしません。顧客の言語で話さなければなりません。夜に暖かく保つ靴下。それだけです。言葉のシンプルさと物事のシンプルさが、実際に良いマーケティングを生み出すのです。

[00:37:07.17] - マルセル・マルクレスク

自分だけが理解できるような用語で過度に複雑にしたり、あるいは、製品が UL などに承認されているという認定を取得したりしても、それが何なのか誰も知らないようなことは避けたいものです。通常は、そのような感じです。

[00:37:25.12] - ケントン・スナイダー

確かに。そこには多くの複雑な要素が絡み合っています。私も同感です。常に何かをテストしているだけです。さて、そろそろ時間の終わりが近づいていると思います。他に1つか2つ質問したいことがありますが、皆さんにお知らせしたいのですが、Marcelや私に何か質問があれば、必ず時間をかけてお答えします。今すぐチャットで質問してください。必ずお答えします。Marcel、その質問を待っている間に、もう1つ質問があります。キーワード、現在の一連のことについてはたくさん話しましたが、この講演の冒頭でAIの分野で起こっている変化について説明していたところに戻ります。明らかに、Amazonのソフトウェア、Amazonの実装側から多くの変化が起こり始めていることはわかっています。しかし、それがランキング方法や広告方法などすべてに影響を与えることは分かっています。将来的には、検索が Rufus などの機能によってより会話的になったり、AI 製品ガイドなどによってより製品機能に基づいたものになったりするかもしれません。

[00:38:21.17] - ケントン・スナイダー

これらの機能の使用頻度がますます高くなるにつれて、ランキング戦略は時間とともにどのように変化すると思いますか?

[00:38:29.12] - マルセル・マルクレスク

最善の戦略は、これから起こることに適応することだと思います。一つ言えることは、これはビジネスであり、一攫千金の計画ではないということです。特効薬も魔法の薬も近道もありません。変化に適応する問題です。私たちは物事が変わらずにいてほしいと思っていますし、トップの地位に就き、トップの座を守り、ベストセラーを売りにしているとしても、人生には変化が起こります。重要なのは、これは考え方の問題ですが、変化が起こったときに何をするか、変化に適応するために何をするかです。今、AI は確実にやって来ています。いつ、どの程度かはわかりませんが、すでにここに来ていますが、まだ定着していません。AI がもたらすものに適応し、両方の側面から見ることが重要だと思います。ケンテンさん、よく聞くように、ルーファスを調べて、ルーファスと話して、どのように考え、どのように表示されるかを見てみてください。一般的な質問をしてください。この製品を購入したい。そして、ルーファスにどの製品をお勧めするか尋ねてください。いくつかの製品が見つかります。時には、さらに進んで、「ねえ、私の XYZ ブランドはどうですか?」と言うこともできます。

[00:39:48.18] - マルセル・マルクレスク

Rufus は、そのブランドについてはまだあまり情報がないと言うでしょう。繰り返しますが、そうなるでしょう。Rufus はブランドを知り、ブランドについてすべてを知っており、それでも 100、100、XNUMX のブランドを推奨しますが、それだけです。Rufus が XNUMX のブランドを挙げるとは思いません。顧客に適切な質問をして、最高の製品を見つけようとしています。しかし、Amazon は PPC で莫大な利益を上げています。PPC は依然として存在します。XNUMX% 期待しています。その領域はほぼ同じままであると予想しています。Rufus が「ブランド X から購入できるよ。ブランド Y かブランド Z を買えばいいよ」と言うのを私は見ていません。でも、ちょっと待ってください、ブランド W からスポンサー ビッドがあるから、この人から購入してみて、と。それがどのように機能するかはわかりません。

[00:40:41.16] - ケントン・スナイダー

キーワードベースから少し離れるにつれて、広告は間違いなくより文脈的になると思います。物事はより文脈的になると思います。間違いなくすべてが変わります。似たようなものもあるでしょうが、物事は変わります。Amazon がどのような道をたどるのかを少し教えてくれるのは良いことだと思います。そうすれば準備ができます。適応を始めることができます。今すぐテストを始めることができます。あなたが言ったように、Roofis にアクセスして、ブランドについて何を知っているかを確認できます。おそらく、今は人々が買い物をする主な方法ではありませんが、物事が進むにつれて、そこに到達すると思います。それはいつになるかの問題です。テストの準備を整えることは非常に重要です。ただし、今日話したことすべてと同様に、それが売上、売上速度に関係するというのは良いことだと思います。 Amazon がどんなシステムを使用していても、検索結果であろうと AI ツールであろうと、私たちは依然として販売速度の向上を目指しています。それが依然として彼らの最終目標です。製品が売れているなら、強力な製品、強力な製品ページ、強力な画像があり、これらが依然として中核的な要素となります。

[00:41:39.21] - ケントン・スナイダー

顧客とどのように接するかという点で、いくつかの変化が見られるでしょう。

[00:41:45.04] - マルセル・マルクレスク

Rufus は実際の売上に影響されます。もちろん、その通りです。そうです、ブランドは売れるからです。

[00:41:50.05] - ケントン・スナイダー

売れている商品。

[00:41:51.23] - マルセル・マルクレスク

うん。

[00:41:52.09] - ケントン・スナイダー

正確に。

[00:41:53.13] - マルセル・マルクレスク

まったくその通りです。ええ、売ることは重要です。

[00:41:57.07] - ケントン・スナイダー

まったくその通りです。素晴らしいです。私たちが受けた質問の 1 つは、タイトルのキーワードが完全に最適化されている場合、次に進むべき道は何かというものでした。私があなたから聞いたことの 1 つは、これに付け加えて素晴らしいと思うことですが、完全に最適化されているかどうかは完全にはわからないということです。その時点でもテストと調整は重要です。なぜなら、あなたにとっては強力に思えても、実際にそうである可能性は高いですが、改善できる調整があるかもしれないからです。そこで、こうした実験が役に立ちます。徐々にテストして結果を取得し、データに基づいて決定を下すことができます。

[00:42:34.00] - マルセル・マルクレスク

もちろんです。また、ここにいる皆さんに何かあります。もちろん、何も持たずに来たわけではありません。無料の監査を提供できます。これは、実際にあなたの製品に関する有益な情報を得るためのアイデアです。この監査は、今夜、私の側、今日あなたの側、ここにいる皆さんに無料で提供しています。office@intelerank. Info にメールしてください。office@intelerank. Com です。rank. Info です。Intentwise with Genton のインタビューで私を見たと書いて、無料監査を申し込んでください。この監査は手動で行われます。担当者があなたのニッチ市場を深く掘り下げ、競合他社を調べ、あなたの製品がどうなっているかについての詳細なレポートを提供します。良いスタートになりますし、無料です。ぜひご利用ください。

[00:43:27.06] - ケントン・スナイダー

そうですね、間違いなく皆さんにとって素晴らしい出発点です。そうですね。私の質問はこれでほとんど終わりです。Marcel、今日はお時間をいただきありがとうございました。ここにいる皆さんも、今日参加していただきありがとうございました。皆さんが何か有益な情報を得ていただければ幸いです。今日お話ししたこと、Intentwise、Intelerink についてさらに質問がある場合は、お気軽にお寄せください。私に連絡したい場合は、LinkedIn で私を見つけてください。intentwise.com にアクセスして、Intentwise についてさらに詳しく調べたり、過去のウェビナーを見たり、今後のウェビナーにサインアップしたりできます。また、さまざまなトピックを取り上げ、Amazon の分野に関する新しい情報を継続的に提供しているニュースレターもあります。Intentwise で私たちを見つけるか、LinkedIn で私を見つけてください。喜んでさらにつながります。Marcel、他にも方法はあると思います。メールで連絡するとおっしゃっていましたが、他にも質問がある場合に連絡できる方法は他に何かありますか?

[00:44:15.00] - マルセル・マルクレスク

もちろんです。LinkedIn でも活動しています。とても活発に活動しています。また、Intelerank の情報は当社の Web サイトにあります。ぜひご覧ください。ご質問があれば、お問い合わせください。

[00:44:25.10] - ケントン・スナイダー

以上です。素晴らしいです。素晴らしい、マルセル。時間を割いていただきありがとうございます。今日参加していただいた皆様、ありがとうございました。残りの一週間が素晴らしいものになりますように。皆様、ありがとうございました。

[00:44:33.22] - マルセル・マルクレスク

ありがとうございました。 さよなら。

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