概要
スリーナス： Amazonエージェンシーやリテールメディアエージェンシーのビジネスを立ち上げ、数年間運営し、成功を収めるのは決して簡単なことではありません。そして今日、まさにそれを成し遂げた人物がいます。キリ・マスターズ氏は、ボブスレー・マーケティングの創業者兼CEOです。キリさん、本日はご参加いただきありがとうございます。
キリマスター： 本当にありがとうございます。スリーナスさん、ここに来られて嬉しいです。
スリーナス： その間、彼女は成功したビジネスを経営していただけでなく、素晴らしい実績も積み重ねてきました。もしよろしければ、キリ、いくつかご紹介しましょう。
キリマスター： 続ける。
スリーナス： AdAge誌があなたを「広告業界の変革者40人（40 Under 2022）」に選出しましたね。確か100年だったと思います。過去XNUMX年間、Rethink Retail誌から小売業界のエキスパートトップXNUMXに選出されています。また、複数の著書を共著・出版されていますね。私は実際に買いました。 CMOのためのAmazon 少し前に読みました。
キリマスター： 涼しい。 ありがとうございました。
スリーナス： ほんの一部です。他にも見逃しているところはたくさんあると思いますが、あなたの道のりは刺激的で感動的です。ずっとこうしようと思っていました。ご参加いただき、本当に嬉しいです。あなたの起業家としての道のりをもう少し深くお伺いできればと思っています。
キリマスター： ええ、いいですね。シェアできて嬉しいです。こういう話はいつも大好きです。
スリーナス： ところで、あなたはどこにいますか？あなたは明らかに世界を旅しているのですね。どこにいますか？
キリマスター： 今は出身地である西オーストラリア州パースにいます。おっしゃる通り、この1年はずっと旅をしていました。数年前から拠点としていたアトランタに戻って、少しの間、あまり飛び回らずに落ち着いて生活するのが楽しみです。
それはすべての始まりだ
スリーナス： 新しい仕事については後ほど詳しくお話ししたいと思います。まずは起業の道のりから始めましょう。「ビジネスを始めよう」と決心した瞬間はいつでしたか？
キリマスター： ボブスレーは私の2つ目のビジネスでしたが、すぐにより成功するようになりました。ニューヨークのJPモルガン・チェースで法人銀行業務の仕事をしながら、小さなeコマースビジネスも始めました。
スリーナス： JPモルガン・チェース？そこにいたの？
キリマスター： ええ、企業戦略の仕事に就いていた頃、副業としてランプ作りの材料を売る小さなビジネスを始めました。最初はEtsyとWooCommerceで始め、やがてAmazonに参入しました。とても小さなビジネスで、それほど刺激的ではありませんでしたが、マーケットプレイス、特にAmazonの世界を最前線で体験することができました。その後、ビジネスバンカーの仕事に転職し、中小企業のクライアントを担当するようになりました。Amazonで販売している数人のクライアントと話をするうちに、自分の方が彼らよりも知識が豊富だと気づきました。そして、彼らにアドバイスをしている自分に気づきました。その時、「もしかしたらAmazonコンサルタントになれるかもしれない」と思ったのです。そして会社を辞め、ワクワクしました。今でも毎日ベッドから飛び起きていたのを覚えています。最初の1年間は収入はありませんでしたが、素晴らしい経験でした。
ボブスレーの初期の時代
スリーナス： 話をしていた人たちを助け始めたんですね。戦略、運営など、何をしていたんですか？
キリマスター： 2015年だったので、当時は今よりずっとシンプルでした。私たちはブランドが新商品を立ち上げるお手伝いをしていました。広告機能は限られており、スポンサープロダクト広告の自動または手動キャンペーンのみでした。私たちは小規模ブランドがカタログを作成し、Amazonで販売を開始するお手伝いをしました。
スリーナス： Bobsled は常に創始者であるあなただけだったのですか?
キリマスター： はい。
スリーナス： 資本金は調達しましたか？
キリマスター： いいえ、ブートストラップされました。
成長についての考察
スリーナス： 「自分は一体何をしているんだろう？」と思った時のことを話してください。それとも、これが自分が望んでいることだと常に明らかだったのでしょうか？
キリマスター： 起業家であることの醍醐味は、明確化することです。ただ次のステップに進むだけです。何か刺激的なことかもしれないし、従業員や顧客との火消しかもしれない。しかし、常に明確な「次」があるのです。事業を売却した後、その明確化がいかにシンプルだったかを実感しました。簡単ではありませんでしたが、シンプルなことでした。
スリーナス： あなたが退社した時点でチームはどれくらい大きくなっていましたか?
キリマスター： 30年に売却した時点では40人か2022人だったと思います。
スリーナス： 日々の業務をこなしながら、このような成長を遂げるのは大変です。事業の中で働くことと、事業に取り組むことのバランスをどのように取ったのですか？
キリマスター： 2015つあります。タイミング、コンテンツ、そしてチームです。XNUMX年にAmazonに入社しましたが、まさに完璧なタイミングだったと言えるでしょう。当時は気づきませんでしたが。コンテンツこそが私たちの成長エンジンだったのです。当時は資金も人脈もありませんでした。しかし、時間と体力はありました。ブログ記事を書き、チュートリアルやコースを作成し、教育コンテンツに注力しました。そしてXNUMXつ目はチームです。幸運にも、私のインテグレーターとなるジュリー・スピアと出会うことができました。彼女は私たちの最初の採用者であり、最終的には会社全体を率いる存在となりました。EOSのおかげで、組織を効果的に構築することができました。
コンテンツをエンジンとして
スリーナス： コンテンツについてもう少しお話したいと思います。コンテンツこそが創業者にとっての強みだったと言えるでしょうか？
キリマスター： はい、100%です。それが強みでした。
スリーナス： 他の代理店の創設者にとって、コンテンツを長期にわたって機能させるための秘訣は何ですか?
キリマスター： リズムは重要です。ポッドキャストを始める人は多いのですが、ほとんどが7話でやめてしまいます。最初は誰も聞いてくれないですし、精神的に辛いです。もう一つの大きな課題は恐怖です。何か馬鹿げたことを言って批判されたり、打ち切られたりするのではないかという恐怖です。私も今でもそう感じますが、なんとか乗り越えています。
スリーナス： 共感します。10万人のフォロワーは必要ありません。20人かXNUMX人でも始めれば十分です。徐々に増えていきます。私にとって助けになったのは、最初は誰も見ていないと気づいたことで、自由に実験することができました。
キリマスター： まさにその通りです。正直言って、ほとんどのコンテンツは退屈です。みんな安全策を取ります。視点がない。独自の知識や本音を共有しない。とにかく受け入れられないんです。やるなら情熱を持ってやりましょう。
スタートアップから中堅企業まで
スリーナス： 転換点についてお話ししましょう。ボブスレーの成長における、段階的な変化の瞬間にはどのようなものがありましたか？
キリマスター： 大きな変化の一つは、スタートアップ企業から中堅企業へのシフトでした。成果報酬型からリテーナー型へと価格設定を変えました。これにはさらなる自信が必要でした。もう一つの変化は、成長過程の後半でエンタープライズブランドへとシフトしたことで、新たな営業プロセスと期待が生まれました。
出口
スリーナス： 買収についてお話ししましょう。計画的なものだったのでしょうか、それとも偶然だったのでしょうか？
キリマスター： 18ヶ月間、悩みに悩みました。そしてついに夫が「とにかく決めろ」と言いました。私には二つの道がありました。CEOを雇うか、売却するかです。CEOを雇うには時間がかかり、私自身も関与しなければなりません。私は売却を選びました。2021年半ばにM&Aアドバイザーを雇いました。まさに絶好のタイミングでした。そして8ヶ月で取引を完了しました。
スリーナス： 銀行家はどうやって選びましたか？
キリマスター： 当時、私のCFO（一部）は、代理店業界を理解している人材を見つけるよう強く勧めました。当初は、ありきたりな「当たり障りのない」バイヤーリストを持つ人材を採用しようとしていましたが、結局、数十年にわたって代理店を買収してきた2人の人材を採用することになりました。これが大きな違いを生みました。
スリーナス： 明白なもの以外に評価に影響を与えたものは何ですか?
キリマスター： 私たちのブランドです。多くの買収者が私たちのことを知ってくれていました。コンテンツ、知名度、そして関係性が大きな役割を果たしました。私はいつもこう言っています。「競合他社とは友好的に接しましょう。チャンスはどこからやってくるか分かりませんから。」
今後の展望
スリーナス： 今日、同じビジネスをもう一度始めますか?
キリマスター： 絶対に違います。競争が激しすぎます。タイミングが重要です。今始めるなら、TikTokか小売業向けAIインフラ関連の事業になるでしょう。
スリーナス： 今後5年で、どんな大きな変化が見られるでしょうか?
キリマスター： AIエージェントが私たちの買い物を代行します。価格を比較し、買い物かごを作成し、ビジュアルをレンダリングします。私たちはAIエージェントと視覚的にインタラクションし、服を試着したり、ヘアカットをプレビューしたりします。小売業者はこれらのエージェントと連携する必要があります。これは大きなチャンスであると同時に、大きな課題でもあります。
閉鎖
スリーナス： あなたは今何に取り組んでいますか？
キリマスター： 私は毎日ポッドキャストとニュースレターを運営しています 小売メディア朝食クラブ宇宙で何が起こっているかを10分間ダウンロードできます。
スリーナス： 代理店創設者への最後のアドバイスは？
キリマスター： 自分の殻から抜け出しましょう。競合相手も協力者になり得ます。人間関係は、多くの人が思っている以上に重要です。特にM&Aにおいては。
スリーナス： 素晴らしい時間でした。キリさん、ご参加ありがとうございました。
キリマスター： 本当にありがとうございます。ここに来られて嬉しいです。