概要
高品質の木製製品で知られるドイツの有名な玩具メーカー HABA は、主に子供や家族向けのおもちゃ、ゲーム、人形、その他の魅力的なアクティビティを販売しています。 同社は製品の持続可能性に誇りを持っており、楽しいだけでなく子供の発達を促進するおもちゃを作っています。
2020年XNUMX月、ウィリー・ウィルコフは、顧客ベースを拡大することで会社の収益を増やすという明確な目標を掲げ、同社のアメリカ部門であるHABA USAにCEO兼北米担当マネージングディレクターとして入社しました。 しかし、彼はすぐに、現在の Amazon マーケティング戦略がその目的に合致していないことに気づきました。
課題: 顧客ベースを拡大するための Amazon マーケティング戦略
Wilkov 氏が入社したとき、HABA USA にはすでに Amazon 広告代理店が設置されていました。 この代理店は、HABA の広告予算をブランド条件のみに費やすことで、良好な広告費用収益率を確保することに重点を置きました。 広告費用対効果 (ROAS) の厳密な観点からすれば、これは成功でしたが、ウィルコフ氏は、これではビジネスが成長しないことを認識していました。
「当社は知名度はかなり低いものの、高品質の製品を提供し、評価も非常に高いブランドです」とウィルコフ氏は言う。 「ビジネスを成長させ、市場シェアを獲得するために必要だったのは、Amazon プラットフォームでより多くの人に当社の製品を紹介することでした。」
解決策: ブランド戦略から非ブランド戦略への転換
ウィルコフは、機械学習を活用した当社のプラットフォームについて聞いていました。 彼は、新規顧客の獲得に重点を置いた新しい戦略を策定するために、私たちに連絡を取ることにしました。 わずか数週間で、Intentwise は HABA USA の広告キャンペーンを再設計し、ブランド以外の用語に重点を置きました。 当社のアルゴリズムは、HABA USA が以前に持っていたものよりも多くのキーワードをマイニングし、最も競争力のあるキーワードを特定しました。 また、ブランド検索語と非ブランド検索語に対する支出を可視化することもできました。 これらの改善により、HABA USA はより微妙な支出決定を行うことができるようになり、玩具会社の新規顧客獲得範囲を拡大すると同時に、広告支出のより高い効果を達成できるようになりました。
結果: 新規顧客をより効率的に獲得
広告費を非ブランドカテゴリーに押し込み、競争条件を高めた戦略が功を奏した。 「新しい顧客を獲得し、シェアを獲得するのに役立っています」とウィルコフ氏は言う。 「Intentwise から得られる結果は非常に価値のあるものです。このプラットフォームはコスト効率の高い優れたソリューションであり、時間の経過とともに競争が激化する市場で当社の競争力を高めることができます。」
ウィルコフ氏と彼の同僚は、Intentwise が HABA USA のキャンペーンにもたらす、賢明かつ効率的なアプローチも高く評価しています。 「彼らはビジネスと主要な戦略目標を理解しており、それを非常に迅速に実行に移します。私たちは必ずしも多大な時間を投資する必要がなく、この関係から多くのものを得ることができます。」とウィルコフ氏は言います。
今後、HABA USA と Intentwise のパートナーシップは、継続的な成長をサポートするために、新製品の発売を成功させることと、より具体的なキーワードを最適化することに焦点を当てていきます。 「[Intentwise] との会議は、おそらく、一週間の中で最も生産的な会議です。彼らは準備を整えて耳を傾けてくれるので、私たちはより高いレベルの戦略的な質問に集中することができます。」とウィルコフ氏は言います。
