Intentwise Expert Connect のこのエピソードでは、Intentwise Expert Connect の共同創設者である Chelsea Cohen と話をしました。 在庫あり。 このエピソードはラスベガスで開催されたプロスパー ショー 2022 で収録されました。 以下の会話をご覧になるか読んでください。
ジェイソン・チャン：今日はチェルシー・コーエンと一緒です。 彼女のことを知らないなら、彼女に自己紹介をしてもらいましょう。 どうぞ。
チェルシー・コーエン: 私はチェルシー・コーエンです。SoStocked の共同創設者です。 これは e コマース販売者向けの在庫管理ソフトウェアで、その前は 2014 年から Amazon で販売を行っていました。
JC: 今でも売ってますか？
CC: はい。
JC: すごいですね。 そうすることで最新の情報を得ることができます。
CC：その通りです。 私の素晴らしいアイデアはすべて、在庫に問題があり、問題を解決しなければならないときに生まれます。
JC：その通りです。 それで、これまでのショーはどうでしたか？
CC: とても良いですね。 本当に素晴らしい人たちがたくさんいます。 素晴らしいサービスプロバイダーがたくさんあります。 はい、素晴らしいです。
JC: わかりました。 最近考えていることについて教えてください。
CC: 在庫重視のマーケティングについて話すのが好きです。 ごく最近では、どのような種類のレポートを作成するか、在庫チームとマーケティング チームの間でどのような調整を行う必要があるかなど、レポートの観点から少し開発を進めています。 それが在庫志向マーケティングの一種です。 マーケティング チームがマーケティングを行うときは、実際に在庫に対してこれまでとは少し異なることを行う予定であることを在庫チームに伝える必要があります。
「私の素晴らしいアイデアはすべて、在庫に問題があり、問題を解決しなければならないときに思いつきます。」
チェルシー・コーエン、SoStocked
JC: そうですね。 として 販売者, 私は販売を XNUMX 年間行っていますが、マーケティング チームも在庫も持っていません。すべて自分で把握しようとしています。 そして多くの販売者がそうしています。 では、予測、在庫、広告に関する考え方のベスト プラクティスにはどのようなものがあるでしょうか? 例を挙げてみましょう。 私の予想方法はとてもシンプルです。 過去 30 日間の 90 日間の平均を計算します。 そして、これが毎月必要な金額です。それほど成長しないと仮定すると、売上が減少するため、そのペースを維持する必要があります。 そして、コンプライアンス違反に見舞われ、XNUMXか月間コンプライアンスを遵守し、すべてが台無しになりました。 Microsoft Excel スプレッドシートが機能しなくなりました。 どう思いますか？
CC: それはどうすればいいでしょうか？ したがって、何よりもまず、平均を計算するとき、大丈夫かどうかを判断するときは、私の 30 日間の平均を見てください。数字は嘘をつく可能性があるため、その平均が正確であることを確認する必要があります。 数字は絶対だと言いますが、実際には嘘をつく可能性があります。 同じデータでも、式が異なれば、異なる答えが得られる可能性があります。 そして、それが起こる大きな原因は、二度と繰り返されない在庫切れや売上の急増です。ポッドキャストなどであなたの名前が取り上げられます。
したがって、これを日次調整速度と呼びます。 30 日の平均を調べているが、そのうち 24 日が在庫切れであるとします。 これらを在庫切れ日としてカウントする必要がありますが、これで 30 日間の平均が得られました。 24 日のうち、100 日で割っただけです。 そして、多くの場合、それを正しい方法で行う必要があります。なぜなら、「ああ、計算やアルゴリズムで、Amazon が商品を見つけたので、XNUMX 件の販売ができた」という場合があるからです。 したがって、その日は在庫切れの日ではありません。 そうですね、実際には、XNUMX 個販売していて、また XNUMX 個に戻った場合はそうなります。 したがって、アルゴリズムが実際に正しいデータを見つけていることを確認する必要があります。
JC: 広告と在庫に関して、在庫を扱う戦略に関してどのようなことを観察しましたか? つまり、在庫が少なくなってきたので、在庫をどうするかということです。 広告 または私の在庫。 具体的には何をすればいいのでしょうか？
CC: そうですね。 したがって、潜在的な在庫切れがどれくらいの期間続くかによって異なります。 XNUMX 日、XNUMX 日程度かかる場合は、収益性の低い広告をいくつかオフにし始めて、すべてのセールが途中で収益性を高め、在庫切れを回避できる可能性があることをお勧めします。 ランキングを監視していることを確認する必要があります。処理の速度が低下している場合、ランキングが落ちるほど速度を落としたくないからです。 在庫切れにするなら、高値で在庫切れにしたいからです。 したがって、それはどのくらいの長さかによって異なります。 在庫切れになる場合は、事前に実際に在庫を増やしておきたい人もいます。 そのため、実際には在庫切れになる前にランキングが上昇します。 したがって、在庫切れがどれくらいの期間続くかは実際には依存します。
JC: そして、在庫切れになると、いろいろなことを聞きました。 リスティングを閉じるか、それとも具体的に何をするのですか?
CC: リスティングを閉じて、その後再びリスティングを再開するのは良い考えです。 それはあなたのリストを削除することではありません - それはあなたがすべきことではありません。 リストを閉じると、ランキングでの地位を確立するのにも役立ちます。
JC: 海外のアマゾン、在庫の扱いについて話しましょう。 それはどのように機能するのでしょうか?
CC: どうやってすべてを追跡しているのですか?
JC: すべてを追跡し、レポートを作成し、各地域の在庫を実際に理解するにはどうすればよいですか?
CC: そうですね。 したがって、それらすべてを分割する方法が必要です。 そして、特に Brexit が到来したとき、私たちがソフトウェアを作成していたとき、Brexit を分割し、英国を残りの地域から分割できるように、実際にすべてを再構成する必要がありました。 したがって、分割できる必要があります。 倉庫をその場所に物理的に送る場合は、別の予測が必要です。 したがって、他の市場に参入すると、複数の予測が行われることになります。 3PL [サードパーティ ロジスティクス]、倉庫から Amazon までの予測がありますが、サプライヤーから 3PL への予測、またはサプライヤーから Amazon への直接の予測も必要です。 したがって、同時に起こっている予測がたくさんあります。
JC: 最後に、あなた自身のビジネスや他の販売者に対して実践しているベスト プラクティスをいくつか紹介しましょう。 おすすめは何ですか？
CC: 在庫とマーケティングの調整という点では、マーケティング チームは在庫チームにマーケティング プランを与える必要があります。 それは役に立ちます。 では、PPC [クリック課金型] キャンペーンを行うつもりですか? それによってどれくらい売上が伸びるのでしょうか？ 何かライトな取引を行っていますか？ そのようなことは、SKU [在庫管理単位] ごとに行われます。 そして在庫チームは、この返礼に関しては常に無関心でした。 あなたはいつもマーケティング チームを責めますが、実際には在庫チームもレポートを提出する必要があります。
非常に簡単に、XNUMX つのレポートについて説明します。 XNUMX つは在庫切れリスク レポートです。これはまさにその名の通りです。 在庫切れになりそうな SKU は次のとおりです。マーケティング チームはこれらの SKU のマーケティングを中止するか、マーケティングを管理する必要があります。
そして、Slow Sellers Report というものがあります。これは、たとえば 20 日の販売数が XNUMX ～ XNUMX 件の範囲です。 それは本当の敗者ではありませんが、私たちはその製品でうまくやっていません。 したがって、これらのレポートはマーケティング チームに送られ、それらの製品が清算商品にならないように集中して強化を開始できるようにする必要があります。これが次のレポートである清算レポートです。 さて、できるだけ早く進めましょう。 その在庫を使用して実際に補充制限を獲得できるかどうかを見てみましょう。 セルスルーがそれを助けるからです。
最後のレポートは過剰在庫レポートです。これは、過剰在庫が何であるかを確認するのにも役立ちます。 実際には、たとえそれがベストセラーの在庫であっても、フラッシュ セールのようなものを行ってその在庫を移動することで、より多くの再入荷制限を獲得し、より多くのランキングを獲得することができます。 大量の在庫があると、お金がかかったり、場所を取ったりするなど、負債になる可能性があります。あるいは、在庫の補充制限やランキングを獲得する上で資産となる場合もあります。
「大量の在庫があると、お金がかかったり、スペースが取られたりして、負債になる可能性があります。あるいは、在庫の制限やランキングを獲得する上で資産になる可能性もあります。」
チェルシー・コーエン、SoStocked
JC: 販売者として、いつスプレッドシートや Microsoft Excel を処分し、ソフトウェアを使い始めるのですか? そしてあなたの会社についてもう少し話してください。
CC: つまり、通常は問題が発生している時点です。 私は、最初から人々を奨励するつもりはありませんが、最初の製品や最初のいくつかの製品では、まだ地に足をつけようとしています。 あなたはまだこのビジネスのやり方を学ぼうとしています。 したがって、スプレッドシートは問題ありませんが、SKU やマーケットプレイスを増やし始めたとき、または 3PL を導入して物事を見失いかけたときは、ソフトウェアを購入することをお勧めします。
それが私たちが SoStocked を作成した理由です。 在庫切れや過剰在庫が多すぎて、多くの利益率や収益が失われていることに気づきました。 そして、解決策を探していたために SoStocked が生まれました。 そして、みんなが私にくれた答え――何人かの首謀者たち――あなたは何を使っているのですか？ そして彼らは、「私たちはすべてを試しました」と言うでしょう。 何も機能しません。 スプレッドシートに戻ります。 そこで私は、もっと良い解決策があるはずだと考えました。 そこでSoStockedが誕生しました。
このインタビューは、明快さと長さのために編集されています。
