マカルタのスティーブン・タイラー・レーガン氏が Amazon プライムデーのベストプラクティスについて語る
このエピソードについて エキスパートコネクト, Amazonコンサルティング会社の戦略・顧客サービス担当副社長で共同創設者のスティーブン・タイラー・レーガン氏に話を聞いた。 マカルタ。 Intentwise の顧客でもあるレーガン氏は、2022 年の Amazon Prime Day に向けていくつかのヒントとベストプラクティスを提供しました。以下の会話をご覧ください。
ジェイソン・チャン：今日の私たちの目標は、リスナーの皆さんにプライムデーに向けて準備をしてもらうことです。企業によっては、プライムデーへの取り組み方を知らないと、非常に高くつく学習経験になってしまう可能性があります。だからこそ、今日は皆さんと繋がっているのです。少し詳しく掘り下げていきますので、あまり多くは明かさずに、昨年のプライムデーで学んだことを、今年のMacartaの計画にどのように取り入れているのか教えていただけますか？
スティーブン・タイラー・レーガン氏: 昨年から得た最大の収穫は、自分自身を XNUMX つの戦略に固執しなかったことだと思います。 過去 XNUMX 年間は、私たち全員がオンラインで効果的にマーケティングや販売を行い、商品を購入したり支援したりする上で、非常にユニークな時期であったことは明らかです。 もちろん、私は常に過去を振り返って未来を知ることが好きです。
しかしもちろん、Amazonは常に進化し続ける存在であり、昨年と比較しようとすること自体が独特の難しさがあります。というのも、昨年のプライムデーは6月でしたが、今年はちょうど1ヶ月前です。しかし、販売する時期は、誰であれ、どのブランドであれ、大きく異なります。そして、今年のプライムデーは第3四半期に行われるという、非常にユニークな違いがあります。これは、ブランドとその予算計画にとって非常に重要なことです。
以上のことを踏まえると、私が言いたいのは、自分が確信していることに固執せず、機敏に、柔軟に対応し、パフォーマンスを綿密に監視することで、うまくいっていることに注力し、うまくいっていないことには先手を打つことができる、ということだと思います。
JC: リスナーの皆さんのために、今後の会話の枠組みを少し説明させてください。今回は、プライムデーに向けた準備、プライムデー当日、そしてプライムデー後の活動という3つの領域についてお話しします。ちなみに、今日これから掘り下げていく内容は、あらゆる主要なショッピングイベントに応用できると思います。準備期間や日数は異なるかもしれませんが。それでは早速、プライムデーに向けて皆さんが現在行っている活動や、クライアントと交わしている会話についてお話を聞かせてください。
SR: パートナー企業とプライムデーについて話し合うようになったのは、実は6ヶ月ほど前のことです。プライムデーは、ブランドにとって非常に大きなチャンスとなっています。もちろん、Amazonが中心ですが、Best BuyやWalmart、その他の小売店を見ても、Amazonは私たちの買い物方法を再び大きく変えました。そして、Amazonに対抗するために、プライムデー前後に大規模なセールが行われているのが分かります。つまり、予算の観点から、毎年年初にパートナー企業と行う計画において、プライムデーはより重要な要素となっているのです。重要なのは、ますます主流になりつつあるこの大きなチャンスを、年初のマーケティング戦略の適切な要素として、いかに最大限に活用するかということです。
JC：では、それに至るまでの具体的な戦略について教えてください。例えば、データを確認するなど、今すぐに人々が行うべきこととして、どのようなことをお勧めしますか？昨年から分析して、今年に適用しようとしている具体的な指標は何ですか？
SR: 私たちが過去数年間から参考にしたり考慮したりする最も重要な数値、あるいは指標の多くは、基本的に露出、エンゲージメント、クリック単価に関するものです。もちろん、すべてのカテゴリー、すべてのブランドは多少異なる挙動を示します。しかし、私たちはセグメントやカテゴリーレベルで情報を集約し、顧客獲得コスト、あるいは少なくともクリック数に関して、イベント前、イベント中、そしてイベント後の期間に何が起こっているのかを、個々のブランドに限らず、より広い視点から理解したいと考えています。
つまり、重要なのは効率性です。広告費用対効果、つまり広告販売コスト、クリック率など、エンゲージメントを測定する指標です。そして、全体的なインプレッション数は、いわば「銀行にインプレッションを預ける」ようなものではありませんが、Amazonに購入意欲のある人がどれだけ多く、そのほとんどがお得な商品を探していて、お得な商品を期待しているかを示す、非常に興味深い指標となります。
JC：マーケティング面でやるべきことのチェックリストはありますか？例えば、Amazonストアフロント、つまり小売準備についてですが、Amazonストアフロントでは具体的にどのようなことを計画していますか？
SR: プライムデーが本格化すると、どのブランドパートナーのストアフロントでも、ブランドがどのようなメッセージを伝えたいのか、そしてどこで勝ちたいのかが重要になります。それが、ブランドストアをどれだけ大々的に宣伝したいかを決める上で重要な要素となります。私たちは、一時的なストア乗っ取りのようなコンセプトで、ブランドと協力して、どこで勝ちたいのか、プロモーションを実施するのかなどを確認します。そして、その体験を商品化し、Amazonのストア環境内で買い物客が過ごす時間を最大限に活用できるような環境を作り出すことを目指します。
もちろん、これらのイベントでは小売店の準備が非常に重要ですが、それは常に重要な要素です。 そして、昨年のデータを考慮して、顧客の検索語句とキーワード インテリジェンスを徹底的に調査しました。 ありがたいことに、Intentwise は、非常に細かいレベルの粒度で、実際に問題を解決して過去を振り返るのに役立ちます。 これは、キーワードの観点から何が機能していたのか、また、顧客とブランド パートナーとのあらゆるタッチポイントにおいて、その前、最中にそれらのメッセージ、コンセプト、一種のトレンドをどのように組み込むかを実際に理解するのに役立ちます。そしてプライムデー後。
JC：Amazonストアフロントに関しては、多くのストアがAmazonのウェブサイトを模倣しているのを目にします。彼らは予告バナーをスケジュール設定し、プライムデー当日にはまさにそのプロモーションを実施します。御社も、これらの販売者に対して「プライムデーに向けて準備を始めてください」といったような、おもてなしをしていますか？それとも、実際にそのイベント前にプロモーションや販売を開始しているのでしょうか？
SR：アマゾンは明らかにかなり厳しい制限を設けています。言葉遣いや、セールが近づいていることをほのめかしたり、準備を整えたりといった表現方法に関して、かなり高い制限があるのです。そのため、私たちはイベント前のコミュニケーションにそれほど力を入れていません。むしろ、イベントに向けて、より積極性を高めたり、投資を増やしたりすることに重点を置いています。
先ほども述べましたが、プライムデーは非常に認知度が高く、誰もがその開催を知っていて、ワクワクしています。アマゾンは、そのことを効果的に伝えるために多大な努力を払ってきました。ですから、プライムデーまでの数週間は、自社ブランドのストア環境への集客を継続していくことが重要になります。
さらに言えば、ディスプレイリマーケティングなどに関しては、いわば実行可能な買い物客のパイプラインを構築することになります。トラフィックが非常に多いこの期間を利用して、ターゲットとするカスタムオーディエンスにリーチすることができます。これは、ブランドパートナーから適切な取引を見つけられなかった顧客に対してリマーケティングを行い、イベント後も引き続き顧客にアプローチしたい場合に有効です。
JC: プライムデーの前にアマゾンで何らかの実験を行っていますか?
SR: Amazonでの実験についてですか？もちろんです。先ほども申し上げましたが、私が絶対に避けたいのは、いわば波風を立てて、抜本的な変更を加えることです。ですから、私たちの計画は、正式には6ヶ月前、より意味のある形では3ヶ月前に始まりました。ですから、これはまさに、適切なA/Bテストを行う絶好の機会だと思います。
プライムデーには、適切なテストを実施するのが非常に難しいほど多くの変数があります。そのため、私たちは自社のポジショニングや、Amazonのコンテンツ要素、例えばA+エクスペリエンスやブランドストアのようなエンゲージメントと効果をどのように最大化したいかといった点について、いわば疑問点を解消しようと努めています。つまり、実験という観点から言えば、データに基づいて何が効果的かをしっかりと理解するために、プライムデーのはるか前からこうした取り組みを行うようにしているのです。
JC: Amazonの実験について知らない人のために説明すると、基本的には、A+コンテンツ、画像、タイトルをテストすることができます。私がAmazonの実験を気に入っている理由は、他のサービスとは異なり、有料のパネリストのネットワークだからです。Amazonの実験では、顧客が財布で投票します。つまり、異なる画像、異なるA+コンテンツ、タイトルを入れ替えるということです。広告に関しては、プライムデーに向けて何かしていますか？予算を増やしていますか、それとも減らしていますか？その点に関して具体的に何をしていますか？
SR: 広告の観点から、特にAmazonスポンサー広告を通じた検索広告に焦点を当ててお話ししますが、今日はプライムデーを巡る3つの要素、つまり導入期間について多く議論されています。プライムデーが昨年6月、一昨年10月、あるいはその前の7月に開催されたかどうかに関わらず、非常に一貫した盛り上がり、イベントのピーク、そして終息期という流れがありました。そこで、クリック率、総インプレッション数、投資対効果の観点からの効率性といったいくつかの指標を見て、プライムデーイベントのライフサイクル全体を通して、これらの指標がどのように変動したのかを詳しくお聞かせください。
ですから、私たちにとって楽しいのは、ブランドパートナーとそういった会話を交わし、既成概念にとらわれずに考えることだと思います。通常、クリック単価に関してはイベント後にはある程度の落ち着きがあり、物事が正常化し始めます。そのため、検索の分野では、私たちが活用できる空白が生じている可能性があります。なぜなら、多くの大手ブランド、特にグローバルブランドや大規模な国内ブランドは、プライムデーと、数ヶ月前から準備してきたすべてのプロモーションに注力しているからです。そのため、その取引が終わると、彼らは物事を元に戻さなければなりません。それが、ある種の競争上の空白を生み出しているのだと思います。
しかし、それ以外では、今年の動向に関して非常に緊密かつ機敏に対応していくことが重要です。いわば、いくつかのレバーを引いて、キャンペーンがより多くの資金を投入し、クリック単価を高く設定できるようにします。7月1日頃は、過去数年間とほぼ同じ傾向で、この30日間の期間となっています。私が共有するデータポイントの1つは、クリック単価の観点から見ると、昨年のプライムデーの2日間は、クリックを獲得または生成するのに30%高いコストがかかったということです。もう一度繰り返しますが、昨年のイベント期間中のクリック単価は、少なくとも私たちが確認した限りでは、その前の2週間よりも30%高くなっていました。
興味深いのは、導入期間がはるかに長く、その後の終息期間では、通常7～8日以内にイベント前の平均クリック単価にほぼ正常に戻るということです。ですから、何よりもまず、コストが高くなることを理解し、自社とブランドパートナーの両方にその期待値を設定することが重要です。そして、ブランドがプロモーションの観点から他に何をしているかを考え始めます。タイムセールや日替わりセールなどを実施している場合、同じようにコストが増加します。しかし、小売売上高は20%減少する可能性があります。そのため、ACOS（広告売上コスト）やROAS（投資収益率）などの効率性指標が大幅に低下し始めます。
JC: プライムデーまでにあなたがやりそうなことを何か省略しましたか?
SR：プライムデーに向けた計画と準備という観点から、私たちが特に力を入れているのが、ディスプレイ広告チームです。これは明らかに有料検索とは全く異なるものです。そして、多くの点で、より長期的な戦略と言えるでしょう。より長期的な戦略なのです。
オーディエンスプランニングの観点から言えば、これは検索の観点から行うような大きな変更よりもさらに早い段階で行われます。重要なのは、関連性が高く、最も関連性の高いオーディエンスを、最近の動向を考慮した上で確実に見つけることです。つまり、顧客が実際に何を見ているのか、どこで閲覧しているのか、過去45日間でどこを見ていたのかを理解しようとするのです。そうすることで、プライムデー前後の30日間で何に注目すべきかを把握することができます。ですから、オーディエンスの有効性は、ディスプレイ広告の観点から私たちが取り組むことの大きな要素だと考えています。
JC: 言い換えれば、ターゲットとなる視聴者を把握し、プライムデーに向けて微調整しようとして、スポンサー付きディスプレイ広告を掲載しているということでしょうか？
SR: 実は、私が言及していたのはAmazonのDSP広告のことなので、厳密にはスポンサーディスプレイ広告のことではありません。もちろん、スポンサーディスプレイ広告は非常にユニークな機会を提供してくれます。いわばDSPの簡易版のようなものです。Amazonのデマンドサイドプラットフォームは、顧客が誰なのか、つまり、どこに住んでいるのか、そして他に何を購入しているのかを深く理解するのに役立ちます。そして、それはブランドストアの戦略、つまり関連性の高いカテゴリーターゲティングや、買い物客の立場に立って、A+広告コピーやクリエイティブを通して、彼らがいる場所や好みに合った環境を、自社ブランドや広告している商品を超えて作り出すことに非常に役立ちます。
JC：それでは、プライムデーについてお伺いします。これはまさにメインイベントですね。イベント当日、具体的にどのようなことに取り組んでいますか？広告主として、私たちは何に注目すべきでしょうか？ブランドとしては、何に注力すべきでしょうか？
SR：当日は、とにかく気を引き締めて、何が起こっているのかをしっかり把握する必要があります。幸いなことに、Amazonはほぼリアルタイムの情報を提供してくれます。そしてもちろん、Intentwiseと非常に緊密に連携し、イベント前にいくつかのルールを設定することで、これらの予算が過去30日間の平均をはるかに超えることを可能にしました。
しかし、検索チーム全体があらゆる面で非常に注意深く監視しており、運用面の一部をチェックし、フラグや抑制されたASINなどがないことを確認するブランド管理チームの担当者と緊密に連携しています。トラフィックが急増すると、予期せぬ事態が発生することもあります。ですから、私たちができる最善のことは、こうした潜在的な落とし穴を未然に防ぐことです。運用面だけでなく広告面でも、私たちが用意した戦略をきちんと実行できるよう、イベント当日とイベント前後の72時間を通して、常に状況を注視していきます。
JC: このサービスへの注目を集めるために、おそらくソーシャル メディアや Amazon Post のようなものを使用していますか?
SR: ソーシャルメディアや、もはや目新しいものではないものの確実に普及が進んでいるAmazon PostsのようなInstagram風のフィードに関しては、ブランドストアと同様の視点で見ています。イベントのはるか前から勢いを増しているのです。パートナーと協力して、画像やユーザー生成コンテンツなど、他のソーシャルチャネルから再利用できるものを探し出し、できるだけ多くのコンテンツを発信していきます。
ご存知の通り、Amazon Postsは、2019年末頃にローンチされて以来、私たちの戦略の重要な要素となっています。現時点では、露出度や閲覧数、クリック数といった情報以外に、実際に活用できる情報はまだ多くありません。もちろん、時間が経つにつれて、収益や、広告費を投じて投稿をブーストする機能など、より多くの情報が得られるようになるでしょう。しかし何よりも重要なのは、Amazon全体、特にプライムデーのようなイベントにおいて、ブランドパートナーが伝えたいストーリーやトーンを、Amazonの広告と一致させることです。
JC：プロモーションはどうでしょうか？プライムデーには様々な種類のプロモーションがありますよね？4月の締め切りを逃してしまった場合でも、割引クーポンやその他のプロモーションなど、他の選択肢があります。あなたの経験上、割引率や金額の面で、どのようなものが効果的でしたか？
SR: プロモーションに関しては、私は時々懐疑的になります。特にタイムセールのようなものにはそうです。最近はタイムセールや日替わりセールなどが多すぎて、他の大規模なプロモーションの海に埋もれてしまいがちです。とはいえ、それらは効果があります。その効果は、人々をこれらのプロモーションの前に立たせ、Amazon広告に誘導するために他に何をしているかによって決まると思います。ですから、プロモーションを最大限に活用するには、Amazonに存在するあらゆる方法で露出を与えることが重要だと思います。もちろん、検索広告を使ってプロモーション対象商品を強調することも重要です。ブランドストア内に、お得な商品ばかりを集めた体験や目的地を作り出すことも大切です。
私の経験上、あらゆるものと同様に、割引率が高く、ブランドや名前の認知度が高いほど、概してパフォーマンスが良い傾向があります。これは、当社のパートナーの多くがAmazonと直接非常に密接な関係を築いていることに関係しています。そのため、彼らは小売りの焦点、あるいは社内の販売促進戦術として、最高のセールやその日のセールなどをすべて準備しています。ですから、私の側から見て興味深いのは、プロモーションは販売機会に重点が置かれており、マーケティングの観点から勢いをつけることにはあまり重点が置かれていないということです。
多くの場合、人々はこのようなイベントを利用して在庫や売れ残りの在庫を処分しようとします。プロモーションの観点から見ると、プライムデーは確かにユニークだと思います。なぜなら、誰もがセールを期待しており、他の商品もすべてセールになっているため、必ずしも自社製品を値下げする必要がないからです。また、平均価格から大きく外れていない限り、割引額や割引金額に関するバッジや大きな行動喚起があろうとなかろうと、人々はセールになっていると当然のように考えるのです。
JC：広告についてはどうですか？当日の広告については、どのような調整をしていますか？あなたのチームはどのような調整を行っていますか？予算ですか？例えば、クリック単価（CPC）をXだけ上げるなどでしょうか？また、プライムデー専用のキャンペーンを作成するのですか？それとも、事前にキャンペーンを準備しておいて、プライムデー当日に開始し、その後終了するのですか？
SR: 先ほど申し上げたことの一つは、衝動的な反応をしないことです。そして、それはプライムデーの2日前に何かを作成しないことにも繋がると思います。Intentwiseの皆さんは、Amazonの新規キャンペーンの立ち上げや関連性といった要素に関して、まさに専門家です。私たちもそれを実感しています。ある程度の実績と実績のあるキャンペーンは、全く新しいキャンペーンよりもパフォーマンスが良い傾向があります。
そこで私たちが実際にやろうとしているのは、プライムデーの月が何月であっても、一ヶ月を通して、いくつかの常緑のキャンペーンを短期間で微調整することです。そこで重要なのは、勢いと公平性を確立したキャンペーンを活用することです。それは、私たちが宣伝している商品と検索キーワードの関連性を重視し、既存のキャンペーンを使用して、私たちが効果的であると判断したキーワード、またはブランド パートナーが本当に獲得したいと考えているキーワードの入札レベルを実際に引き上げることです。
さらに、より健全な日々の予算でキャンペーンにより多くの費用をかけられるようになり、当日予算の上限に達してしまうことがなくなり、もし達してしまった場合でもすぐに上限を引き上げられるようになります。私たちは、過去数年間の類似セグメントや戦略を参考に、各キャンペーンの予算額を予測するように努めています。
そして、これらすべては、特定の1日の支出レベルを見ながら、プランA、プランB、プランCのようなものをまとめるためのものです。Xという数字が見られたら、次の段階の投資に進むことができます。これは、まだ2日間で、投資できる日が363日もあるという事実をバランスよく考慮する必要があります。つまり、完全に使いすぎるわけにはいきません。ですから、積極性を高めつつ、現実的な視点も持ち、年末にはもっと楽しいことが待っているということを理解することが重要です。
JC: Amazon 以外での広告についてはどうですか? Google 広告やメール キャンペーンでクライアントと協力していますか?
SR: Amazon以外の広告、特にAmazonのDSP広告以外の広告に関しては、弊社では実施していません。しかし、ここ1年半ほどで、より主要な、あるいは中心的な要素として、弊社の幅広い戦略の中核を成すようになってきています。これを裏付けるデータはありませんが、AmazonはAmazonの外部からのトラフィックを非常に重視しているように見えます。私がこれまで考えてきたのは、例えばESPNからAmazon.comへ、宣伝したいブランドや製品へのトラフィックを誘導できれば、それは明らかに素晴らしいということです。弊社はそのブランドを売りたいですし、Amazonもそのコンバージョンを実現してほしいと考えています。
しかし、いったんAmazon.comにアクセスした顧客は、あらゆる商品を扱うストアに足を踏み入れたことになります。そして、外部サイトからアクセスしてきたAmazonの顧客は、私たちが宣伝している商品を購入してくれる可能性が高いでしょうが、歯磨き粉やトイレットペーパーなども一緒にカートに入れてしまうかもしれません。つまり、私がここで言いたいのは、Amazon以外のマーケティングや広告戦略が、Amazonビジネスにとってますます重要になってきているということです。そして、外部からのトラフィックに対するこうした好意的な見方（少なくとも私の推測では）は、直感的に考えても理にかなっていると思います。
以上のことを踏まえると、Amazon以外の活動に関してブランドパートナーと協議し話し合う際の私たちの考え方は、それがブランド目標やより広範なマーケティング目標の範囲内である限り、Amazon以外の場所から可能な限り多くのトラフィックをこのAmazonブランドストア環境、あるいは直接商品詳細ページに誘導したいというものです。
JC: 前におっしゃったことが気に入っています。ブランドはこの機会を利用して、古くなった長期在庫品を処分し、それを消費者の目の前に出すことができます。 プライムデーに向けて人々が考慮すべき他の戦略はありますか?
SR：プロモーション戦略についてお話がありましたが、売れていない商品を販売する機会があるとのことですね。それについて少しコメントさせてください。商品の売れ行きが悪いのには、それなりの理由があるはずです。ですから、長期的に見て売れ筋商品とは言えない商品に、どれだけ投資すべきかというバランス感覚が求められるのです。
もう一つ非常に効果的な戦術は、プロモーションを活用して顧客を獲得し、新製品を発売することだと思います。もちろん、新製品の価格設定の基準となるリスクはありますが、コンバージョン率を確実に向上させる方法は、価格を下げることです。ですから、新製品をラインナップに加える際には、良い戦略になると思います。あるいは、アパレル業界であれば、新しいカラーバリエーションや新しいスタイル、フィット感など、そういったものを導入する際にも有効でしょう。つまり、Amazonでの市場投入戦略に新製品発売とプロモーションを取り入れることは、間違いなく有効な戦略です。特にプライムデーは、サイト上に非常に多くの人が集まるため、より多くの人にアプローチできる絶好の機会となります。
JC：では、話をまとめましょう。プライムデーは終了しました。私たちの特別なイベント、一大ショッピングイベントは終わりました。準備期間も終わりました。その後はどうするのでしょうか？あの熱狂はつい最近終わったばかりですよね？そういった期間の広告活動はどうすれば良いのでしょうか？
SR：イベント後数日間、あるいは10日間、2週間ほどは、すぐに劇的な変化はあまりないでしょう。最初の48時間では間違いなく変化はないでしょう。ここで重要なのは、先ほども述べたように、広告主の空白が生じる可能性があるということです。そして、実際にそうなります。しかし、私がそう言ったのは初めてではありません。ですから、人々はこの3段階戦略にますます敏感になってきていると思います。
つまり、私が言いたいのは、私たちは基本的に同じ戦略をあと数日間はそのまま維持するということです。Amazonには最終入札オークションがあるので、平均クリック単価が30%上昇したとしても、平均クリック単価より少し高くても、売上を獲得できる機会がある水準に入札レベルを維持します。そして、その後の数日間のパフォーマンスと挙動を監視し、約10日後に正式に方針転換を行い、ストア内のメッセージングや支出のペースなどを変更します。
JC：データ分析という観点からはどうでしょうか？膨大なデータがありますが、次のショッピングシーズンに活かせるような学びとして、どのようなデータに注目していますか？
SR: プライムデーの影響を測定する際には、プライムデーの3つの構成要素に立ち返る必要があります。プライムデーの3つのサブセット内でデータとパフォーマンスがどのように見えるかを理解することが重要です。プライムデーは、おそらくターキー5を除けば、最も顕著で最大かつ最も広く知られているイベントですが、同じような導入、イベント、そして終息期間が確実に発生します。父の日や5月に開催されたペットの日などのイベントであれば、時間的な観点から少し短縮されるかもしれませんが。
つまり、このイベントの3つの異なる要素におけるパフォーマンスを理解しようとしているのです。そして、それを次のイベント、例えばトルコ5のようなイベントに向けて、どのようにローカライズしていくかということです。当然ながら、ここではアトリビューションウィンドウが関係しています。そのため、インプレッション、クリック、支出、売上、コンバージョンなど、日次レベルで翌日の情報を常に収集し、その後2週間後に再度確認して、このイベントの真の総影響が何であったかを把握します。これはいつも興味深いことであり、もちろん、数字を整合させるために毎月行っている一般的な慣行です。
しかし、実際に見てみると、プライムデーにははるかに大きな波及効果があることが分かります。通常、支出が発生した後の2週間で売上が4～5%増加する程度ですが、プライムデー期間中は7～8%にも達します。これは一見するとそれほど大きな数字ではないように思えるかもしれませんが、かなりの投資額を考えると、このイベント自体への投資に対して得られる収益として、非常に大きな意味を持つ金額と言えるでしょう。
JC: それでは、話を終える前に、今私たちに共有していただいたすべての知識と洞察に感謝します。 最後に一言お願いします。また、このイベント中に考慮すべき聴衆へのヒントをもう XNUMX つ教えてください。
SR: ジェイソン、お話できて光栄でした。本当に感謝しています。最後に一言、先ほども触れましたが、一つの戦略に固執しないことが肝心です。アマゾンは常に変化し続ける存在です。この適応性と柔軟性は、単なるベストプラクティスではなく、あらゆる場面で絶対的に重要かつ必須と言えるでしょう。特に、こうした大規模イベントにおいてはなおさらです。ですから、私の意見では、最も重要なのは、データに基づいて戦略を立て、イベントを最大限に活用する方法を考えることです。特定の戦略やキーワードなどに固執せず、データに頼ることが大切です。
さらに、データに関するコメントとして、あらゆるものを追跡し、可能な限りすべてのデータを取得することが重要だと思います。なぜなら、これは一つのイベントに過ぎないからです。しかし、この膨大なトラフィックの流入から学ぶことができるイベントは他にもたくさんあります。七面鳥の祝日だけでなく、ハロウィンや父の日など、季節ごとに発生する小さなイベントも含まれます。イベントの前後の期間は、あらゆる種類のイベントに存在します。そして、そのイベントで何が起こっているのか、どの時期なのかなどに合わせて、ローカライズしていくことが重要なのです。
そして、それ以上に大切なのは楽しむこと、そしてあまり細かいことにこだわりすぎないことです。今は本当に大変な時期だと思います。データや広告の観点から物事を非常に綿密に追跡し、コンテンツ、ASIN構造、孤立したASINがないなど、運用面のすべてを事前にしっかりと整えておくことが重要です。つまり、事前に計画を立て、万が一予想外の事態が発生した場合に備えて、プランA、B、C、D、Eなど、あらゆる代替案を用意しておくことが大切なのです。
このインタビューは、明快さと長さのために編集されています。