Alexa for ShoppingがAmazonの商品発見方法をどのように変えているか
AmazonのAlexa for Shoppingは、買い物客がオンラインで商品を発見し、検索する方法を根本から変えつつある。
アマゾンはちょうど 発表の 同社は、新しいAIエージェント「Alexa for Shopping」に多数のアップデートを実施しました。中でも注目すべきは、Alexa for Shoppingにスポンサー広告が表示されるようになったことです。
これは大きな出来事であり、Alexa for Shoppingの大規模な展開の一環です。Amazonは、従来のAIショッピングアシスタントであるRufusをAlexa for Shoppingに統合した後、Alexa for Shoppingをオンラインマーケットプレイスの新しいタイプのホームページとして位置づけています。
Alexa for Shoppingは、マルチプラットフォーム対応のAIエージェントです。買い物客はAmazon.comを閲覧しながらチャットで質問したり、テレビやオーディオ機器に向かって話しかけることでAlexa for Shoppingとやり取りしたりできます。
まだ始まったばかりですが、ブランドとしては、Alexaが購入プロセスにおける最初のステップとなる未来を見据え、Amazonの商品ページを準備しておく必要があります。
Alexa for Shoppingの登場により、人々の商品検索方法は大きく変化するでしょう。消費者の需要を取り込むには、マーケティング戦略もそれに合わせて変える必要があります。
Alexa for ShoppingがAmazonの検索をどのように変えているか
従来、Amazonでは買い物客はキーワードを使って商品を検索していた。典型的な検索語としては、「コールドブリューコーヒーメーカー」や「子供用ナイトライト」などが挙げられる。
ブランドにとって、Amazon広告戦略の多くは、コンバージョン率の高いキーワードを見つけ出し、それらを収集して入札することに集中している。
競争に勝ち抜くため、各ブランドはコンバージョン率の高いキーワードを商品ページに詰め込み、「子供用ナイトライト」といったキーワードで検索した際にAmazonが自社の商品ページを表示するようにした。
しかし、Alexa for Shoppingの登場により、状況は変わり始めている。
Alexaを使えば、買い物客は検索バーにキーワードを入力するだけではありません。 質問する Amazonに到着した時。
もちろん、アマゾンはこの流れを積極的に後押ししている。Alexa for Shoppingは、買い物客が特定の商品について尋ねる可能性のある質問を積極的に提案する。
Amazonの検索バーに文字を入力し始めると、たくさんの候補が表示されます。例えば、「子供のナイトライフ」と入力すると、「どの子供用ナイトライトブランドが最高品質ですか？」といった質問が表示されます。
質問をクリックすると、Alexa for Shoppingとのチャット画面が表示され、Alexaが様々な高品質のナイトライトとその付属機能を一覧表示します。
最後に、Alexa for Shoppingは「より良い睡眠のための赤い光のナイトライト」など、さらに質問を投げかけます。
明らかに、この新たな現実には新たな戦略が必要となるだろう。
Alexa for Shopping向けにリスティングを準備する方法
AlexaのようなAIエージェントが購買プロセスにおける重要な接点となるにつれ、ブランドはAmazonの商品ページを見直し、顧客の購買意欲に焦点を当てる必要がある。
自問自答してみましょう。あなたの理想の顧客は誰ですか？そして、彼らはどのような質問をするでしょうか？
タイトルと説明文は、製品のユースケース、解決できる問題、そしてその問題を解決する上で市場で最高の製品であることを示す証拠に焦点を当てるように変更する必要があります。
そのため、以下のことをお勧めします。
あなたの製品に関連して、人々が尋ねる可能性のある質問を考えてみてください。 そして、それに合わせて出品情報を書き直してください。
スキンケア製品を例にとってみましょう。Amazonの商品詳細ページの旧バージョンでは、製品に「ヒアルロン酸が含まれています」と記載されていたかもしれません。
さて、AIショッピングの時代では、これを「ヒアルロン酸などの成分で、潤いのある清潔な肌を保証します」と書き直す必要があります。なぜなら、買い物客がAmazonで、肌を潤したり清潔に保つスキンケア製品を求めた場合、
あるいは、ナイトライトの例に戻ると、優れた商品紹介文には、「小さなお子様向けに特別に設計された赤色ライトのナイトライトで、より良い睡眠を保証します」といった文言が盛り込まれるでしょう。
細部にまで気を配ってください。 今はあらゆる情報が重要です。詳細が多ければ多いほど良いでしょう。サイズ、色、素材など、あらゆる情報を商品ページ全体に記載してください。
また、製品の品質や問題解決にどのように役立つかを示す、受賞歴や実績なども併せて記載してください。
質疑応答コーナーを作成してください。 あなたの製品が満たす購入者の意図を考え、購入者が当然抱くであろう質問への回答を記載した製品ページのセクションを作成してください。
答えを具体的に説明することで、実質的にAlexaが買い物客に提供するコンテンツを提供することにもなります。
マルチフォーマットショッピングを検討してみましょうもう一つ重要な点は、Alexa for ShoppingはAmazon.com上のチャットツールに限ったものではないということです。このAIエージェントは既存のすべてのAmazon Alexa製品に展開されているため、人々はテレビから、あるいはスピーカーに向かって話しかけることで買い物をすることができるようになるでしょう。
たとえ音声だけの製品であっても、簡単に理解できるものであることを確認する必要があります。
広告掲載の準備をしましょう。 Alexa for Shopping で通常の (a) スポンサープロダクト広告または (b) スポンサー付きプロンプト広告これは基本的に、ブランドが買い物客がAlexaに尋ねる可能性のある質問を提案できるようにするものです。
Alexa for Shoppingは豊富なデータから情報を取得できることを覚えておいてください。 統合する 音楽の好みやレシピ検索などのデータにおいて。
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