収益性を向上させる 5 つの方法 | Momentum Commerce のアイシャ カーン

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私たちが業界全体で収益性の危機に陥っていることは周知の事実です。 最近のカンファレンスのように 繁栄ショー 賢くお金を使う方法を見つけることが、ブランドが現在直面している最大の懸案事項であることを明らかにしました。 

問題は、指を鳴らして支出をより効率的にするのが簡単ではないことです。 あるいは、率直に言って、それを理解するのは簡単ではありません コラボレー そもそも支出が非効率的です。 

だからこそ、戦略&インサイト担当副社長のアイシャ・カーンを迎えました。 モメンタムコマースの最近のエピソードで インテントワイズ接続。 10 年以上のキャリアの中で、カーンはブランド側と代理店側の両方に携わっており、収益性の問題も含め、データと洞察を活用してブランドのパフォーマンスを向上させる方法を知っています。 

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このエピソードから得られる重要なポイントは次のとおりです。 

#1. サプライチェーンを合理化する

現在、多くのブランドがサプライチェーンの改善に注力しています。 収益性の向上に向けて歩みを進めている企業の多くは、サプライヤーを統合したり、商品の輸送や製造にかかるコストを再交渉したりしています。 

ブランドも取引相手を変えつつある。 たとえば、商品を長距離輸送する必要がないように、リードタイムが短いサプライヤーや国内に拠点を置くサプライヤーを探しています。 

#2. 払い戻しを常に把握する 

返金はブランドにとって驚くほど大きな損失源ですが、多くのブランドは返金に重点を置いていません。 

「返金を返金と言うのは簡単ですが、それをコントロールすることはできません」とカーン氏は Intentwise Connect で語った。 しかし実際には、ブランドは自由に使えるツールをたくさん持っているとカーン氏は言います。 

たとえば、レビューを見て、「最も一般的な苦情は何ですか?」と自問できます。 それらを解決する方法はありますか? 多くの場合、ブランドは、PDP のコンテンツを修正したり、製品を微調整したりすることで、返金率をわずかに下げることができます。 

#3. 広告の KPI だけを考えて寝ないでください

これは明白ですが重要な点です。どの広告がコンバージョンを促進し、どの広告がそうでないかをよく把握する必要があります。 

どのキャンペーンが効果的かについて十分なデータがないからといって、パフォーマンスの悪いキャンペーンに重要なマーケティング費用を無駄にしたくないでしょう。 

過剰な支出をせずにビジネスを成長させたい場合は、ACoS、新規ブランドなどの指標でパフォーマンスを上回る広告キャンペーンを優先することが重要です。 

#4. ライフタイムバリュー指標のレイヤー

広告キャンペーンを最適化するときは、各新規顧客があなたにとってどれだけの価値があるのか​​も考慮する必要があります。 長期的に見て、誰が多額の支出をする可能性が高いでしょうか? 顧客グループの生涯価値 (LTV) を計算すると役立ちます。

ある顧客グループの推定 LTV が年間 200 ドルであることがわかっている場合、おそらく、推定 LTV が年間 50 ドルのグループよりも、そのグループに対してより多くの広告を費やしたくなるでしょう。 

カーン氏が指摘するように、これらの指標の追跡は、 Amazonマーケティングクラウド。 LTV はキーワード レベルでも計算できます。つまり、どのキャンペーンが自社から購入するであろう顧客を獲得しているのか、どのキャンペーンが新規の購入者を増加させているのか、ということです。 

#5. 損益の真のビューを構築する

重要なのは、そうしなければ実際に収益性を最大化することはできないということです。 知っています 収益性の数値。 どの製品が最も収益性が高いですか? どれが一番少ないでしょうか? 

これらの指標を Amazon や Walmart から入手するのは驚くほど困難です。 一連の異なるテーブルを手動でダウンロードして結合する必要があります。 

痛いですし、時間もかかります。 カーン氏は、ほとんどのブランドが収益性の数値を理解するまでに少なくとも30日はかかると述べた。 

これらのさまざまなデータ ソースを統合して、損益に関する単一の真のビューを作成することは、収益性を達成するための重要な第一歩です。 

理想的には、収益性のビューを作成したいと考えています。 ASINレベルで, そのため、どこで最もパフォーマンスが優れているかがわかります。 のようなツール Intentwise アナリティクス クラウド このデータの接続と視覚化が簡単になります。  

収益性の向上についてさらに詳しく知りたいですか? 完全なポッドキャストを聞く アイシャ・カーン氏と当社CEOのスリーナス・レディ氏と。

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