ブランドにとって日々の悩みの 1 つは、製品のパフォーマンスが変化した理由を特定することです。
もちろん、広告データでは、総インプレッション数、総クリック数、総購入数を簡単に比較できます。これらの指標から、パフォーマンスの低下がどこで発生しているかをある程度把握できます。
しかし、これらの数字は文脈を伴っていません。例えば、自社製品のクリックシェアを類似製品と比較しない限り、クリックスルー率がどの程度問題の兆候なのかを正確に把握することはできません。
インプレッションシェアや購入シェアについても同様です。市場の他の部分がどのようになっているかを理解しなければ、生の数字はあまり意味がありません。
ここで、検索クエリ パフォーマンス レポートが役立ちます。
我々はしました 以前、検索クエリパフォーマンスレポートについて書いたことがあるこれは、市場シェアに比べて支出が少ない検索キーワードや、その逆の検索キーワードなど、広告のギャップを特定するのに最適な方法です。
ただし、検索クエリ パフォーマンス レポートは、マーケティング ファネルのトラブルシューティングにも役立ちます。
購入者はどの時点で離脱するのでしょうか？キーワード、写真、価格、商品内容、それとも他の何かに問題があるのでしょうか？
検索クエリ パフォーマンス レポートでは、インプレッション、クリック、カートへの追加、購入など、全体的な市場シェアを確認できます。
これまで以上に使いやすくなりました。以前は、AmazonからSQPレポートを手動でダウンロードし、ピボットテーブルを使って時系列の傾向をマッピングする必要がありました。現在、IntentwiseはSQP APIを提供しており、これらの指標をすべて自動更新されるダッシュボードに表示できます。 広告オプティマイザーソリューション.
Intentwise を使用すると、これらすべての指標における市場シェアが時間の経過とともにどのように変化するか、またどのような価格設定や画像の調整がファネルに最も大きな影響を与えるかを確認できます。
検索クエリ パフォーマンス データは実際には何を伝えているのでしょうか?
それでは、検索クエリ パフォーマンス レポートから得られるさまざまな結果が実際に何を意味するのかを分析してみましょう。
ケントン・スナイダーがやったように 最近のウェビナーではでは、すべての指標にわたる市場シェアの違いを解釈するための簡単なガイドを提供します。
クリックシェアがインプレッションシェアよりも高い場合では、まずはシンプルな例から始めましょう。上位のキーワードを検索する買い物客のうち、かなりの数の人が実際にあなたの商品リストをクリックしたとしましょう。
これは、商品名と画像が効果的に機能していることを意味します。競合他社と比較して、検索結果であなたの商品が目立っています。
ここでは価格も要因となる可能性があります。価格が多くの競合他社よりも低い場合、魅力的なタイトルと画像に加えて、価格設定の要素によって、クリック数が多くなっている理由を説明できる可能性があります。
基本的に、これはすべて良いことです。インプレッションシェアは最高ではないかもしれませんが、広告掲載やランキングで劣っている可能性がありますが、それでも買い物客から多くの関心を集めています。
クリックシェアがインプレッションシェアより低い場合: 逆に、買い物客のインプレッションは多いのにクリック数がそれほど多くない場合は、メイン写真、タイトル、さらには商品価格を再考する必要があるかもしれません。
買い物客はあなたの商品を頻繁に見ているにもかかわらず、明らかに何かの理由であなたのページを実際に訪問できていません。
購入者があなたの商品リストをクリックしない理由の一つとして、最も費用をかけているキーワードが、実はもはや最適なキーワードではなくなったことが挙げられます。あるいは、少なくとも、あなたの商品とあなたが考えていたほどマッチしていないのかもしれません。
購入シェアがクリックシェアより低い場合: 実際に商品を購入するよりも商品をクリックする検索者の割合が高い場合、ページ上のコンテンツに問題がある可能性があります。
レビューの質があまり良くないのかもしれません。説明文や箇条書きに改善の余地があるかもしれません。新しい画像をいくつか試してみる必要があるかもしれません。
購入シェアがクリックシェアよりも高い場合: 競合他社に比べてインプレッション数は少ないものの、購入シェアは驚くほど堅調だとします。
あなたの商品は、偶然見つけた買い物客にとって明らかに非常に魅力的ですが、あなたが望むほどのリーチが得られていません。
おそらく、これらのキーワードへの広告費を増やす時期が来ているでしょう。
検索クエリ パフォーマンスの傾向をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
インプレッション数、クリック数、購入数などにおける市場シェアを比較すると、何が問題なのかを把握するのに役立ちます。
しかし、自分が行った介入が実際に効果を上げているかどうかをどのように判断するのでしょうか?
幸いなことに、IntentwiseのSQPソリューションを使えば、時間の経過に伴うトレンドに自動的にアクセスできます。例えば、価格を引き上げた場合、その変更以降、インプレッションシェア、クリックシェア、購入シェアがどのように変化したかを確認できます。
あるいは、最近画像を更新したとします。その効果を知りたいですか？
画像の更新前と更新後のクリックシェアを比較すると、新しい美観が買い物客にどれほど魅力的に映っているかがよくわかります。
ここでは、おそらく遭遇するであろう傾向の例をいくつか挙げ、それらの数字が実際に何を伝えているのかを説明します。
インプレッションシェアとクリックシェアは横ばいだが、購入率は低下している場合: つまり、フロントエンドのマーケティングはうまく機能しているように見えますが、新たなコンバージョン率の問題が発生していることになります。
商品ページに何か変更がないか、もう一度ご確認ください。キーバッジを紛失したり、割引が終了したりしていませんか？
そうでない場合、問題は書かれたコンテンツにある可能性があります。上位の検索キーワードに合わせてメッセージを作り直す必要があるかもしれません。
合計インプレッション数が および インプレッションシェアが減少しています: 別の例を見てみましょう。インプレッションシェアがインプレッション数とともに減少している場合、検索結果で商品を見ている人が減っていることを意味します。
おそらく、これらの用語のオーガニック ランクを向上させたいと考えており、これらの検索用語でより多くの広告を出すことも検討する必要があるかもしれません (特に、これらの検索用語で高いコンバージョン率が得られる場合)。
合計インプレッション数は減少しているが、インプレッションシェアは横ばいの場合: 充実した検索キーワードリストを保有しており、それらのキーワードを検索する買い物客にリーチできています。しかし、それらのキーワードの全体的な検索ボリュームは減少傾向にあるようです。
これはおそらく、支出する新しい条件を選択する時期が来たことを意味します。
検索クエリ パフォーマンス レポートの制限事項は何ですか?
もちろん、こうした分析はすべて非常に高レベルで行われます。SQPでは、市場シェアが時間とともにどのように推移するかを確認できますが、どのようなタイプの買い物客がいつ離脱しているかを直接確認することはできません。
より詳細な分析を行うには、Amazon Marketing Cloudの分析機能を活用する必要があります。AMCを使えば、顧客グループを直接比較し、例えばクリック率と購入率の低下の原因が特定の顧客にあるかどうかを確認できます。
リスティングをクリックした人と実際に商品を購入した人を区別できます。そこから、何が問題なのかを具体的にトラブルシューティングし、途中で離脱した見込み顧客に再度ターゲティングすることも可能です。
