生成 AI がデータやコンテンツの作成、翻訳、要約、さらには分析の改善を推進してきたことは周知の事実です。
電子商取引業界全体で、これらの進歩はテクノロジー スタックに取り入れられ始めています。ブランド オーナーや代理店のアカウント マネージャーがデータ収集などの面倒な作業にかかる時間を節約するのに AI が役立っているユースケースが増えています。
しかし、これらの新しいテクノロジーは強力ですが、必ずしもあなたの生活を変えるわけではありません。
ソフトウェア企業が自社の次世代 AI 機能を宣伝するのは必然です。しかし、実際に使用してみると、エンドユーザーにとって実際のメリットは得られないことに気付くでしょう。
企業の AI を活用したテクノロジーが実際に価値をもたらすかどうかは、どうすればわかりますか? いくつかヒントがあります:
#1. ソフトウェアを作ったのは誰かを見てください
結局のところ、AI システムの良し悪しは、それを構築する人々の良し悪しによって決まります。あなたのソフトウェアの背後にあるチームは、その世代の AI ツールが実際に問題を解決するように設計されていることを保証するドメイン エキスパートで構成されていますか?
AI は、あなたの業界の言語で書かれたリクエストを理解できますか? それとも、AI ツールは単なる役に立たないアドオンなのでしょうか?
ソフトウェアの背後にあるチームを調査することは、使用しているテクノロジーに自信を持つための良い方法です。結局のところ、ACOS と TACOS の違いを理解するようにプログラムされていない AI は、あまり役に立ちません。
#2. AI入力が高品質であることを確認する
最高のAIシステムであっても、あなたがそこに投入するものと同じだけ優れている。まずあなたを助けないAIシステムに頼っているなら 整理する と 豊かにする あなたのデータ、あなたの出力はあなたにとって何の意味も持たないでしょう。
データをソフトウェアに読み込み、AI アシスタントにそのデータを分析するよう依頼するとします。ソフトウェアがサブブランドや顧客生涯価値に関する重要なコンテキストを保持するようにする必要があります。
そのためには、データ セットが適切に整理され、適切に機能していることを確認する必要があります。
AI 機能がますます利用しやすくなるにつれて、入力の品質がこれらのモデルからの出力の品質に大きく影響するようになります。これを実現できないソフトウェア システムは、時間の無駄になります。
#3. AIシステムの出力をテストする
どのソフトウェア会社も AI で素晴らしい成果を約束できますが、その AI テクノロジーは実際に必要なものを生み出すのでしょうか? ソフトウェアは、ユーザーの要求の詳細を本当に理解して解釈し、適切な出力を生成できるのでしょうか?
AI システムを使用して SQL クエリのコードを生成するとします。もちろん、これは興味深いユースケースですが、一般的に、AI に技術的なコードの作成を依頼する場合は、出力を検証する必要があります。コーディングは技術的であるため、AI システムはエラーや混乱を起こしやすい可能性があります。
AI システムはユースケースを誤解し、元のリクエストとは微妙に、しかし重要な点で異なるコードを生成する可能性があります。
gen AIモデルが生成するコードが最初のリクエストに実際に対応していることを確認する必要があります。最も重要なのは、AIが 問題のトラブルシューティング 効果的。
技術的な問題が発生した場合、例えば 集計しきい値エラーAI は何が間違っていたのかを理解し、問題を明確に説明できますか? そうでない場合は、あなたの時間では間に合わないかもしれません。
#4. 顧客サービスがいつでも利用できるようにしておく
AI はさまざまな方法で生活を簡素化できますが、業界を熟知した人間と一緒に問題のトラブルシューティングを行うという体験を完全に再現することはできません。
ソフトウェアに問題が発生した場合、または実装したいカスタム ビルドがある場合、AI はそれを実行できません。常に、常に、いつでも、専門家のチームがサポートできるようにしておいてください。
私たちは、お客様のソフトウェア パートナーには、必要なときにいつでもすぐに駆けつけて支援できる、応答性の高い人間のアシスタントのグループが必要だと強く感じています。
人間の専門知識を犠牲にして AI を優先するソフトウェア プラットフォームは、すぐに頭痛の種になります。必ず、両方を実行できるチームと連携してください。
（Intentwiseでは、新しいAIアシスタントはこれらすべての条件を満たすように設計されています。Wiziのデモをご覧ください。そして、最初にアクセスできるようにサインアップしてください。）こちら.)
