オンラインとオフラインの買い物客を結びつける方法

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ウォルマートの棚 (1)

ここ数か月だけで、広告主がデジタル活動を店舗での販売に結び付けることがこれまでより簡単になりました。 

現時点では、オムニチャネルの時代が到来していると言うのは常套句です。しかし、それは本当です。あなたのブランドがオンラインで提供する情報 たくさん 実店舗での成功について、またその逆についても同様です。 

広告の影響や将来の成長の機会を評価するときは、サイロに存在する個別の市場ではなく、デジタル小売と実店舗の小売が深く絡み合ったカテゴリーとして話し合う必要があります。 

良いニュースは、こうしたつながりを築くことができる小売店が増えていることです。最近書いたように、Walmart Connect は現在次のように報告しています。 店内売上高 実店舗に商品を置いているブランドへ。ウォルマートの店舗で商品を購入している人は誰でも、次のような指標にアクセスできるようになりました。

  • 店内広告販売: 買い物客が商品の広告を直接クリックして後で購入した場合、これらは「広告売上」としてカウントされます。  
  • 店内その他販売:店頭ハロー販売です。これらは買い物客があなたのブランドの製品の広告をクリックした後に発生しますが、実際に購入した製品そのものではありません。 
  • 店内帰属売上高: これは広告の組み合わせです および その他の販売。基本的に、広告に起因するすべての店内売上を捕捉します。

ウォルマートは、そもそも物理的な小売店として大規模な存在感を持っているため、これを他の企業よりも簡単に行うことができます。しかし今、Amazon も店内アトリビューションに向けた大きな第一歩を踏み出しつつあります。 

Amazon Marketing Cloud は最近、サブスクリプションベースの有料機能セクションに次の新製品を追加しました。 NCS CPG インサイト ストリーム. (もっと詳しく知りたい方は 有料機能詳細については、こちらをお読みください。) 

Amazon にとって、これはオフラインとオンラインのデータを結びつける大きなトレンドの一部です。

NCS CPG インサイト ストリームとは何ですか? 

基本的に、NCS CPG Insights Stream (ニールセンが所有) は、オフライン販売に関するモデル化されたデータをユーザー レベルで提供します。米国全土の 20 以上の主要な国内および地域の日用品小売業者からの店内データを使用します。次のようなエキサイティングな新しいことができるようになりました。 

  • デジタル広告をオフライン販売に結びつけます。 デジタル広告を店舗での売上とより直接的に関連付けることができます。 Amazon で広告を見た買い物客は、その後実店舗で商品を購入するようになりましたか?オフラインとオンラインの買い物客を結び付けることで、答えが得られます。 
  • 購入までの道のりの視野を広げます。 店舗での購入につながる可能性が最も高いデジタル広告または一連の広告は何ですか?買い物客が店舗で商品を購入する前に持っていたデジタル タッチポイントをすべて確認できるようになりました。 
  • ウォレットのシェア。 あなたの特定の商品カテゴリにおけるウォレットのシェアはどのくらいですか?また、Amazon 広告はそれにどのような影響を与えますか? Amazon 広告はオフライン チャネルでの SOW をどれくらい増加させますか? 
  • オンラインのみの視聴者とオフラインのみの視聴者を比較します。 オンラインとオフラインのチャネルはつながっているため、オンラインでのみあなたから購入する買い物客や、オフラインでのみあなたから購入する買い物客もいます。各カテゴリーにはそのうちの何人がいますか?また、これらの視聴者間の違いは何ですか?  

これらすべてにより、Amazon の存在感をまだコントロールしていない実店舗の大手ブランドにとって、Amazon はより魅力的な拠点となるはずです。 

ビジネスのさまざまな側面をより直接的に接続できるようになりました。 Amazon はもはやサイロである必要はありません。買い物客にとって、Amazon は数あるタッチポイントの中でも 1 つの大きなタッチポイントです。最終的にはそのように分析することもできます。 

実店舗の広告についてはどうでしょうか? 

これまで、デジタル広告と物理的な購入を関連付けるマーケットプレイスについて具体的に説明してきました。しかし、店舗内小売メディアのもう一方の側面、つまり実店舗に掲載される広告についてはどうでしょうか?

今のところ、ウォルマートはここで最も堅牢なシステムの 1 つを持っています。ウォルマートは、自社のサイトに表示される一連の広告を販売しています。 テレビ画面またはチェックアウトキオスク。 Walmart DSP に登録する必要があり、実店舗に商品を置く必要があります。 

他の新興企業も同様の一連の広告を実店舗で提供しようとしている。たとえば、Cooler Screens は、実店舗の冷蔵庫のドアにデジタル広告を表示します。 

これらは大きな支出源ではありませんが、市場のシェアが拡大しています。 eMarketer の最近のデータによると、店内小売メディア広告は 1年までに2028億ドルを超える.

これはかなりの数字ですが、それでも全広告支出の 1% にも満たないでしょう。 

ここでの教訓は何ですか?  

もちろん、オフラインとオンラインの接続行動への移行は、すべての人に影響を与えるわけではありません。 Amazon で成功しているブランドの多くは実店舗を持っていません。 

しかし、Intentwise では、特にウォルマートと Amazon からのこれらの新リリースは、データの共有と管理方法に関する広範なトレンドの一部であると実際に見ています。 

基本的に: ウォルマートとアマゾンは、買い物客についてこれまで以上に多くの洞察を提供しています。 

最近のゲームの要点は、データのノイズを遮断し、より賢明で創造的なマーケティング上の意思決定を行う方法を見つけ出すことです。これらのエキサイティングな新しいデータポイントを見逃してはいけません。 

データを活用する方法を見つけ出し、それを使って競合他社を出し抜くのがあなたの仕事です。

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