おそらく、Amazon の顧客向け AI チャットボットである Rufus について聞いたことがあるでしょう。
Amazon の Rufus は、潜在的な製品に関する顧客の問い合わせに対応し、カスタマイズされた推奨事項を提供するように設計されています。
たとえば、Rufus に「手頃な価格のコーヒーグラインダーを探して」と尋ねると、AI チャットボットがパーソナライズされた推奨事項を返します。
そのアイデアは、買い物客が検索結果を何時間もかけて調べるのではなく、Rufus によってプロセスを効率化できるというものです。
これにより、Amazon での商品検索の仕組みが一変し、広告の仕組みもますます変化しています。Rufus は、買い物客との会話の途中でスポンサー広告を表示し始めました。
Rufus での製品発見が増えるにつれて、Rufus 向けに製品コンテンツを最適化する方法を知ること、そして広告がどのように行われるかを理解することが不可欠になります。
まだ始まったばかりですが、これまでにわかっていることを詳しく見ていきましょう。
Amazon の Rufus はどれくらい重要ですか?
Amazon は Rufus を使用する買い物客の数に関するデータを公開していませんが、Rufus が人気を集めていることを示す兆候はいくつかあります。
Ecomtentの最近の調査では、ルーファス 13.7％を占めています データが得られた期間である2024年XNUMX月のAmazonのすべての検索のうち。
もちろん、それは買い物客の大多数が依然として Amazon の検索バーで検索語句を使って古い方法で商品を探していることを意味します。
しかし、この 13.7% という数字は決して軽視できるものではありません。特に、従来の検索結果でそれほど上位にランクされず、買い物客の目に頻繁に表示される別の方法を見つけたいブランドにとってはなおさらです。
Amazon の Rufus はどのようにして商品を推奨するのでしょうか?
Rufus の仕組みについては不明な点が多いが、質問する個々の買い物客の購入履歴に合わせて商品をカスタマイズしているようだ。
まず、明らかなことから始めましょう。多くのレビューがあり、評価の高い製品は、Rufus で最も売れる傾向があることがわかりました。
洗練され包括的なコンテンツを備えた製品についても同様です。Rufus は最終的に製品コンテンツを参考にして、いつ製品を推奨するかを決定するため、優れたコンテンツが不可欠です。
さて、Rufus のあまり目立たない部分について見ていきましょう。
フォーブスとして 注意 最近、Amazon's Choice のような従来のバッジは、Rufus の製品推奨においてそれほど重視されなくなっているようです。Amazon は、他の人気指標よりも、各顧客の個別の購入履歴に重点を置いているようです。
パーソナライゼーションについて言えば、Rufus は推奨を行う際に、各買い物客自身の価格設定も考慮しているようです。
これまでより高価な商品を購入する傾向にある買い物客の場合、Rufus は不釣り合いに高価な商品を推奨しているようです。ただし、価格に非常に敏感な場合、Rufus の推奨は低価格のままになります。
キリ・マスターズ氏がフォーブス誌に書いたように、これらすべては、高価格帯の製品を扱うブランドは特にルーファスに細心の注意を払うべきであることを示唆している。
Rufus は人々の好みの価格帯に合わせて推奨事項を調整しているようなので、より高価な購入を検討している買い物客にアプローチするのに最適な方法となる可能性があります。
結局のところ、彼らは購入する前に複数のタッチポイントを必要とする買い物客であり、広告に費やす価値がある買い物客でもあります。
自分の広告が Rufus に表示されているかどうかを知ることはできますか?
Rufus を使用する買い物客の間で、会話の途中でスポンサー広告が表示されるという報告が増えています。
今のところ、こうした広告は主にスポンサープロダクト広告の形をとっています。しかし最近では、 スポンサーブランド動画広告の掲載が開始されました ルーファスの会話の中で。
ブランドとして、これらの広告に対して発言権は限られています。Amazonは11月に、Rufusに広告が掲載された場合、Rufusは 独自の付随テキストを含む.
しかし、Rufus の広告の配置を制御できるでしょうか? 現時点では、答えは「いいえ」です。Rufus の広告は実験段階です。個々のブランドが自社の広告を具体的に Rufus に向けることはできず、どの広告が Rufus に表示されているかを正確に確認する方法はありません。
Rufusの広告は「その他」の配置カテゴリに分類されます。このカテゴリには、次のようなオフサイト配置が含まれます。 Pinterest の配置だけでなく、。
したがって、Rufus で広告がどのように機能しているかを正確に確認することはできませんが、これらの少し伝統的ではないスポンサー プロダクトの配置がどのように機能しているかを大まかに把握することはできます。
しかし、実際には、この分野ではすぐにさらに多くのことが起こるでしょう。Rufus に関する新しい発見や発表に注意を払うことが重要です。Rufus の仕組みをいち早く理解できれば、それがビジネスの差別化要因になるかもしれません。
