大手ブランドにとって、数十もの異なるチャネルでマーケティングを行うことは今や当たり前のこととなっています。そのため、フルファネル測定もはるかに複雑になっています。
成熟した企業は、Amazonなどのマーケットプレイスで検索広告を掲載するだけではありません。ストリーミングTVキャンペーンの展開、Instagramのインフルエンサーとの提携、TikTok広告の展開、そしてRufus内でのマーケティングなども行っています。 またはChatGPT.
これらのフルファネルマーケティング戦術は、必ずしも1対1のコンバージョンにつながるわけではありません。これらは、顧客をコンバージョンに導き、生涯価値やリピート購入率を向上させるための長期的な取り組みの一環です。
最近では、コンバージョンが発生する際もチャネルをまたぐ傾向にあります。顧客はTikTokアカウントやShopifyストアにアクセスし、最終的にAmazonで購入に至ることもあります。
現代のeコマースは、つながりの網です。しかし、これらのマルチチャネルのタッチポイントを追跡し、実際に何が効果的かを測定して、顧客をコンバージョンに導くにはどうすればいいのでしょうか？
このトピックについて何時間でも話せるほどですが、今日は簡潔にまとめたいと思います。Amazonストアに焦点を当て、チャネルを横断したフルファネル測定の要点をまとめたガイドをご用意しました。
ここでは、マーケティングファネルの主要部分をそれぞれ Amazon に結び付ける方法について考えてみましょう。
さらにサポートが必要な場合、またはこの測定を改善できる強力なカスタムダッシュボードや予測モデルの構築をご希望の場合は、今すぐデモを予約しましょう.
Amazon内でのコンバージョン経路の追跡
ここでもう一度強調しておきたいのは、Amazon は AMC を通じてフルファネル戦略の測定を可能にしたということです。
ラストタッチのアトリビューションに頼るのではなく、ストリーミング TV 広告を視聴した買い物客の多くが、その後、非ブランド検索広告を見て、コンバージョンに至ったことがわかります。
Amazon広告とAmazonでの購入の間には、こうしたリンクを驚くほど簡単に構築できるようになりました。Amazonのウォールドガーデン内では、これまで以上に多くの測定機能をご利用いただけるようになりました。
AMCを活用すれば、Amazon内で様々なタッチポイントを効果的に活用できます。マーケティング戦略の一環として、ブランドストアへの誘導を重視する場合、AMCを活用することで、ブランドストアのインプレッションがコンバージョン経路にどのように反映されるかを把握できます。 (ブランドストアインサイトの詳細はこちらをご覧ください.)
ブランドストアを訪問する買い物客と訪問しない買い物客では、コンバージョン率（LTV）がどのように増加するのでしょうか？AMCがその答えを提供します。
これらすべてのクエリ（そしてその他多数）はIntentwiseのライブラリにプリロードされており、簡単にカスタマイズしたり、バックグラウンドで実行するようにスケジュール設定したりできます。また、結果は実用的なアプリに表示できます。
私たちを通して 買い物客放棄者ダッシュボード、典型的な買い物客がファネルのどの段階でカートを放棄しているかを追跡できます。
それでは、フルファネル測定のより難しいユースケースについていくつかお話ししましょう。
ソーシャルマーケティングの長期的な影響の測定
大手ブランドは、ソーシャルチャネルで様々な方法でマーケティングを行っています。TikTokやInstagramで広告を掲載したり、これらのソーシャルチャネルやその他のソーシャルチャネルでアフィリエイトと提携したりしています。
ソーシャルチャネルでの出来事は、必然的にAmazonでの売上に影響を与えます。例えば、TikTokでのアフィリエイトマーケティングが成功すれば、Amazonでの売上は必然的に上昇します。しかし、それらのスレッドを遡って追跡するのは困難な場合があります。
私たちが推奨するいくつかの測定戦術:
リンクのクリックを分析します。 Amazonアトリビューションを通じてでは、TikTokリンクをクリックした後にAmazonページにアクセスした人の数を確認できます。そこから、商品をカートに追加した人やコンバージョンした人の数を追跡できます。
このアプローチの欠点は、TikTokがリンクをあまり多く掲載していないプラットフォームであるということです。多くの買い物客はTikTokで商品を見て、リンクをクリックすることなくAmazonで検索するでしょう。
Amazonでのブランド検索を研究するTikTok や Instagram であなたの商品を見つけた後、買い物客は直接リンクをクリックするよりも Amazon で検索する可能性が高くなります。
Amazon でのブランド検索数と TikTok でのマーケティング費用を相関させる予測モデルを構築することは、ソーシャル マーケティングの測定を改善する 1 つの方法です。
Amazon Marketing Cloud の知識を少し活用すれば、これらの予測モデルをさらに改良することもできます。
Intentwiseチームは、Amazonでブランドキーワードを検索した買い物客を特定するカスタムAMCクエリの作成をお手伝いします。 After まずAmazonでブランド以外のキーワードを検索します。
これらは、純粋に Amazon チャネルを通じてコンバージョンした買い物客です。TikTok や Instagram で商品について聞いて Amazon にアクセスしたわけではありません。 (ケーススタディの全文はこちらからお読みください.)
その買い物客のグループをブランド検索全体の関心から差し引くと、Amazon ブランド検索のうち、純粋に Amazon 外のマーケティングから生じた検索がどれだけあるかがより明確になります。
アフィリエイトマーケティングのアトリビューションを改善するInstagram、TikTok、その他のチャンネルにおけるクリエイターパートナーは、特に課題となります。適切なコミッション率を設定するには、これらのクリエイターが売上をどれだけ効果的に誘導しているかを把握する必要があります。
しかし、アフィリエイトレートとACOSを比較するだけでは簡単ではありません。今週のウェビナーでは、Levantaのチームがこの点を詳しく説明します。 今すぐ登録 あなたがまだいなければ。
より複雑な測定ユースケースについてはどうでしょうか?
それでは、他のマーケティング チャネルをいくつか見ていきましょう。
DTC サイト。 あなたのDTCサイトはAmazonのコンバージョンファネルの一部になっていますか？買い物客は偶然あなたのDTCサイトを訪れ、最終的にAmazonで購入に至るのでしょうか？
おそらく、あなたがそれを望むかどうかにかかわらず、そうなるでしょう。
AMC を使用すると、DTC サイトと Amazon チャネル間の重複を簡単に追跡できます。
DTC 訪問者のハッシュ化されたデータを収集し、Intentwise を通じて AMC にアップロードするだけで、Amazon がプライバシーを守りながら DTC 訪問者と自社の顧客をマッチングします。
そこから、ファネル内での Amazon と DTC サイトの相互作用を確認できます。
店舗訪問。 デジタル広告と店舗販売のつながりを追跡する方法については、こちらとこちらでさらに詳しく説明しています。
AMCでは、 NCS CPG インサイト ストリーム Amazon広告が実店舗での売上にどの程度貢献しているかを大まかに測定できます。一方、Walmart Connectは、デジタル広告と実店舗での購入を具体的に結び付けます。
物理的なメール便。 昔ながらのダイレクトメールは今でも効果を発揮しており、多くのブランドがマーケティング戦略の一環として活用しています。ダイレクトメールがAmazonでのインタラクション（そして売上）にどう繋がっているかを確認したい場合は、ファーストパーティデータをAMCにアップロードすると役立ちます。
ダイレクトメールを送った住所のリストを作成し、Intentwiseのようなプラットフォームを通じてAMCにアップロードすれば、ダイレクトメールを受け取った後に商品を購入した人の数を確認できます。その仕組みについては、以前記事を書いています。 こちら.
生成型 AI。 ClaudeやChatGPTのようなAIアシスタントは、eコマース市場において小規模ながらも急成長を遂げています。現時点では、これらのAIアシスタントが実際に売上をどの程度促進しているかについての報告は限られています。
ShopifyではChatGPTからのチェックアウトやその他のサイト訪問を直接追跡できますが、AmazonはRufusの検索や広告がどのように売上につながっているかについて、はるかに少ない情報しか提供していません。Rufusで始まる売上は 単に「その他」として報告 Amazonのサードパーティレポートで。
