店舗での販売を含めると、広告キャンペーンの評価方法はどのように変わりますか? 実のところ、大きく変わります。
ウォルマートコネクトは最近 ロールアウト デジタル広告を店頭販売に結び付ける機能。つまり、広告を見た人の数を把握できるということです。 オンライン そしてその後購入した ストア内.
Intentwiseでは、この機能をすぐに ウォルマート広告オプティマイザー、ウォルマートの実店舗で販売するすべてのお客様が利用できます。
しかし、私たちはまだそれについていくつか疑問を抱いていました。基本的に、これは大きな出来事だとわかっていましたが、デジタル広告を見た後に店頭で購入する買い物客のプールが実際にどれほど大きいのかはわかりませんでした。
私たちは調査することにしました。
Walmart の店内アトリビューションが重要なのはなぜですか?
この Walmart Connect のアップデートは、オムニチャネル データの可能性を実現するため、非常にエキサイティングです。
オムニチャネル（ビジネスの電子商取引と実店舗側が相互に連携しているという考え方）は、長年業界の流行語となってきました。しかし今、この用語は現実味を帯びてきています。
平均的なブランドは、デジタルと実店舗のつながりが実際にどのようなものであるかの全体像をようやく構築できるようになりました。
たとえば、次のことを知ることができます: 買い物客はオンラインで検索を開始し、その後車に乗って実際に用事に出かけるのでしょうか?
顧客は、商品が届くのを待たずに、商品をカートに追加してから店舗で購入していますか?
あるいは、デジタル広告はより微妙に物理的な購入に影響を与えるかもしれません。ウォルマートの買い物客はオンラインでブラウジングしているときにあなたの広告を見て、その週の後半にたまたまウォルマートの店舗にいます。
顧客は棚に並んでいるあなたの製品に気づき、すでに最初のタッチポイントを経験しているため、購入する可能性が高くなります。
もちろん、これらすべてのことが起こっていますが、デジタルから店頭までの買い物客のコホートはどれくらい大きいのでしょうか?
店舗内アトリビューションがROASを高める仕組み
店舗での売上を含めると、パフォーマンスに関する理解がどの程度変化するかを理解したいと考えました。そこで、データをテストしてみることにしました。
私たちのプラットフォームでは、 オムニチャネルROASこれには、オンラインと店舗の両方で行われた広告に起因するすべての売上が含まれます。これは、デジタル売上のみを測定する通常の ROAS 数値と比較したものです。
私たちは追跡することにした 何パーセント 店舗内データを含めると ROAS が増加します。
私たちは、 店舗での販売を考慮すると、Walmart Connect キャンペーンの ROAS は通常約 20% 増加します。
それは大きな数字です。
これを説明するために、ここ数か月間の 4 つのブランドの例を示します。
グラフからわかるように、ROAS の変化の規模はブランドによって大きく異なります。ブランド 4 では、店舗での売上を考慮しても ROAS が 10% 以上増加することはありませんでした。
対照的に、ブランド 2 では、店舗での販売が追加されると、ROAS が定期的に 30% 増加しました。
ROAS が 30% 増加すると大きな変化となります。これは、広告キャンペーン戦略が成功と判断されるか、中止するかを判断するかの違いを意味する可能性があります。
基本的に、店舗内アトリビューションを追加すると、広告が予想以上に広がっていることがわかります。
さらに、当社のプラットフォームでは、それよりも詳細な情報を簡単に取得できます。
特定のキーワードが店内販売の不均衡な割合を占めていますか? 特定の製品は、他の製品よりも広告に起因する店内販売がはるかに多くなっていますか?
たとえば、特定の製品やキーワードの種類に基づいて、オムニチャネル ROAS がどのように変化するかをすぐに確認できます。
このデータを取得することで、競合他社が見逃している可能性のある機会を見つけることもできます。特定のキーワードが店舗での売上に大きく貢献していることがわかれば、それらのキーワードは、デジタル販売だけを数えていたときよりも、突然、はるかに有望に見えるかもしれません。
これらへの支出を増やせば、ウォルマートの実店舗でも目立つようになるかもしれません。
店頭販売から最も利益を得るのは誰でしょうか?
弊社のデータを見ると、店舗での売上が加わった場合、すべてのブランドで ROAS が同じように変動するわけではありません。特定の製品カテゴリでは、他のカテゴリよりも広告に起因する店舗での売上が多くなる可能性が高いと考えられます。
これは、緊急性が伴う製品の場合に特に起こり得ます。たとえば、同じ日に欲しいことが多い食料品や健康製品を考えてみましょう。
実店舗まで車で出向いて購入する前に、Walmart.com で商品を検索してどんな商品があるのか確認する顧客層がいる可能性が高いでしょう。
当日に商品が必要な場合、お客様は配送を待つことを望みません。
したがって、これらの教訓は、他のブランドよりも一部のブランドに当てはまる可能性がありますが、ウォルマート店舗で販売する場合は、少なくとも自社ブランドの状況がどのようなものかを把握しておく必要があります。
店頭で売れなかったらどうなりますか？
明らかに、この記事を読んでいる人の多くは、実店舗で製品を販売していないでしょう。しかし、たとえ販売していなくても、ここには学ぶべき教訓があります。
顧客行動は想像以上に複雑で相互に関連しており、それを理解するにはすべてのチャネルからのデータを結び付ける必要があります。
実店舗がなくても、DTCは存在するかもしれません。買い物客の重複を別の方法で測定することを検討してください。 たとえば、DTCと店舗内データを結び付ける.
あるいは、店舗で販売しているがウォルマートでは販売していない場合、アマゾン自体が店舗とデジタルのアトリビューションを結びつけることを検討している。 NCS CPG インサイト ストリーム.
ビジネスの将来は、これらすべてのチャネルにわたって買い物客の行動を統一することです。
