今月、Amazonは、買い物客が割引を重複して利用しないようにするための、小さいながらもエキサイティングな新機能を導入しました。Amazonで新しいクーポンを作成すると、 選択肢ができた クーポンの重複使用をオフにします。
それはどういう意味でしょうか？クーポンの積み重ねは、買い物客が割引を二重に受けられることを意味します。例えば、割引率キャンペーンを実施している場合、買い物客に割引価格で購入してもらいたくないかもしれません。 その後 その上にクーポンを追加します。
二重クーポンは昔から迷惑な存在であり、利益率を大幅に損なう可能性があります。
現在、Amazon のブランドは、そのようなことが起こらないようにするための能力が高まっています。
では、重複クーポンは永久になくなるのでしょうか?
最初に明らかにしておきたいのは、これまでにわかったことからすると、この新機能によってクーポンの重複使用が全面的に防止されるわけではないということです。
現在、Amazon では、次の 2 種類のプロモーションに重複して適用されるクーポンのみをオフにできます。
- 割引率: 割引率プロモーションは、すべての買い物客または特定のカテゴリに該当する人（以前の購入者など）に提供できる包括的な割引率です。
- XNUMXがXNUMXを取得購入: 買い物客があなたの商品を購入すると、2つ目を無料で入手できます
しかし、これらのプロモーションは全体像の一部にすぎません。Amazon の販売業者は、Prime 限定セール、ベストセール、ライトニングセールなど、他の種類のセールを定期的に実施しています。
現時点では、販売者はこれらの取引の積み重ねをオフにするオプションがありません。そのため、顧客があなたの製品のクーポンを取得した場合、そのクーポンを Lightning Deal などに追加することは可能です。
つまり、Lightning Deal を実行するときは、クーポン戦略について常に注意を払う必要があるということです。
クーポンの重複使用はどの程度損害をもたらすのでしょうか?
どの程度の割引を許容できるかは、 利益率をしっかり把握する.
しかし、真実はほとんどの人が しない 彼らの収益性についてはあまり知らない ASINレベルこれは問題です。なぜなら、許容できる割引の規模は利益率に大きく依存するからです。
利益率の高い商品の場合、クーポンの重複使用についてそれほど心配する必要はないかもしれません。もちろん、必要に応じてクーポンの重複使用をオフにすることもできますが、誰かが割引を重複して利用したとしても、それほど大した問題にはならないでしょう。
対照的に、利益率が低い製品の場合は、割引を実施する際には非常に慎重になる必要があります。
できる限り、重複購入を無効にしてください。重複購入を無効にすることができないセールを実施する場合は、クーポンを一時停止して、顧客が割引を重複して利用しないようにします。
（ちなみに、リアルタイムのASINレベルの収益性ビューが必要な場合は、Intentwiseが あなたのために作ります.)
重複プロモーションをオフにするのは常に良い考えでしょうか?
この分析に、顧客生涯価値を計算するという手法を加えることができます。たとえば、製品の利益率は低いが、CLTV が非常に高いとします。これは、サプリメントのように繰り返し購入されることが多い場合によく見られます。
その場合、あなたは実際に do クーポンを重ねて使用したい場合。この場合の目標は、おそらく買い物客を店内に呼び込むことだけでしょう。
数字を計算してみると、典型的な顧客があなたから何回か購入することが分かっているので、実際には最初に多少の損失を許容できることがわかるかもしれません。
はい、ほとんどの場合、重複したプロモーションはおそらくあなたに悪影響を及ぼします。複合プロモーションでコンバージョンする意思のある人のほとんどは、おそらく 1 つのプロモーションでもコンバージョンする意思があるでしょう。
しかし、CLTV が非常に高い場合は、クーポンの積み重ねを無視する理由があるかもしれません。
クーポン利用行動をより深く理解したい場合はどうすればよいでしょうか?
クーポンがビジネスにどのような影響を与えているかを理解したい場合は、 Amazonマーケティングクラウド.
Amazon Marketing Cloud には、製品購入価格の表があります。そのデータに基づいて、さまざまなグループの買い物客が購入した割引額を計算し、それに応じて買い物客をセグメント化して分析できます。
クーポンを重ねて使っている人が何人いるか見てみましょう。 AMC では、何人の買い物客がプロモーションを積み重ねているかを素早く集計できます。これは心配な買い物客の割合ですか? それとも、ブランドにとってそれほど心配することではありませんか?
ディスカウントショッピング客の行動を追跡する割引クーポンを購入した顧客が購入後に何をしているかを知りたい場合もあるでしょう。利益率が低い場合、クーポンを使って購入した顧客が後で正規価格で再度購入するようにするにはどうすればよいでしょうか。
Amazon Marketing Cloud を使用すると、割引価格で購入する顧客と通常価格で購入する顧客を簡単に分類できます。割引価格で購入する顧客は、通常価格で購入する顧客と同じくらい再購入する可能性が高いでしょうか? それとも、1 回限りのクーポンを使用してから購入をやめる可能性の方がはるかに高いでしょうか?
これで、クーポン戦略が長期的に見てどの程度機能しているかがわかります。
