多くのビジネスオーナーにとって、プライムデーの大きな目標の 1 つは、新しい買い物客をブランドの忠実な顧客に変えることにあります。
したがって、成功するための重要な指標の 1 つは、新規の顧客を Subscribe & Save に呼び込むことです。一部の製品の利益率が低くても、多数の購読者を獲得できれば価値があります。
良いニュースとしては、今年はサブスクリプションを提供できるブランドの数がこれまで以上に増えるということです。
以前は定期購入は登録した商品のみ利用可能でしたが、 FBA、自社製品を販売する場合でも、サブスクリプションを提供できるようになりました。Amazon 発表の この拡張は6月に行われます。
SnSの拡大は大きな出来事です。多くのブランドが現在、 自己実現特にAmazonの新しい在庫手数料を考慮すると、これは重要です。フルフィルメントを自分で管理したい場合は、それを放棄することなくAmazonでサブスクリプションを提供できるようになりました。
では、プライムデーが終わった後、どのようにして新しい買い物客を再び引き付け、定期購読者に変えるのでしょうか?
ここにいくつかの考えがあります。
シンプルなクーポンから始めましょう
購読者を転換する最も簡単な方法の 1 つは、追加のクーポンを提供することです。購読を奨励するために、1 回限りの割引を提供します。
買い物客がクーポンを受け取り、すぐに定期購入をキャンセルしてしまうのではないかと心配ですか? 心配する必要はありません。
ストレートアップグロースの共同創設者ダニエル・テハダ氏は、 最近のウェビナーでお話ししました こうしたことはほとんど起こらないと彼は言います。「ほとんどの人は退会しません」。人々は割引を利用して購読を継続するので安心してください。
どの買い物客が最も購読する可能性が高いかを把握する
もう少し高度なことをしたい場合は、簡単な社内調査を活用する必要があります。自分自身に問いかけてください。買い物客があなたのブランドを購読する可能性が最も高いのはいつなのか、どうすればわかりますか?
1 回の購入後ですか? 2 回の購入後ですか? 3 回の購入後ですか?
これは、多くの調査作業を必要とする大きな質問のように思えるかもしれませんが、実際にはそうではありません。Amazon Marketing Cloud を使用すると、この質問に数分で答えることができます。
1 回購入してからサブスクライブした人数と 2 回購入してからサブスクライブした人数 (など) を尋ねる簡単なクエリを作成し、どのグループが最大であるかを確認します。
そこから、サブスクリプションに最も近づいている買い物客に広告をプッシュするのは簡単です。2 回購入した買い物客が最もサブスクリプションに近づいていることがわかった場合は、Amazon Marketing Cloud で「一度購入したがまだサブスクリプションしていない」オーディエンスを作成し、それを DSP にプッシュするだけです。
おそらく、製品の典型的なリフレッシュ レートが 1 か月、3 か月など、どのくらいの期間であるかはご存知でしょう。
予想される間隔で、オーディエンスを実行して、それらの買い物客に登録を促します。
オーディエンスは、必要に応じて細かく設定できます。プライムデー当日に商品を購入したブランド初心者の買い物客だけを含めることもできます。簡単です。そして、1 か月後に、定期購入を促す広告を彼らに表示します。
これらおよび他の多くのサブスクリプションオーディエンスは、無料でご利用いただけます。 意図的に探索する、AMC を強化する当社のプラットフォームです。
サブスクリプションがあなたにとってどれだけ価値があるか掘り下げる
プライムデー後の数か月間に定期購読者をコンバージョンさせるには、常に広告費の問題になります。知っておく必要があるのは、定期購読があなたのブランドにとってどれだけの価値があるかということです。
すべての加入者が同じではないことを覚えておいてください。加入者は補充の頻度を自分で選択し、いつでもキャンセルできます。
したがって、典型的な加入者がどのくらいの期間継続するかを把握すると、加入者を転換するためにどのくらいの費用をかけるべきかについて多くのことがわかります。
通常、Amazonでは購読者の継続期間に関する情報は得られません。購入者が購読者としてどのくらい長く滞在しているかを追跡する唯一の方法は、Amazonマーケティングクラウドの 柔軟なショッピングインサイト データセット。AMC 最近追加された SnS 注文を非 SnS 注文から分離する機能。
これにより、SnS のパフォーマンスに関するあらゆる種類の重要な新しい質問に答えることができます。
- どのぐらいの間 顧客はキャンセルする前に購読を続けていますか?
- 典型的な SnS 加入者の長期的な顧客価値はどれくらいですか?
- サブスクリプション期間は ASIN によってどのように異なりますか?あなたの ASIN の中で、サブスクライブ & セーブによる売上の割合が最も高いのはどれですか?
加入者増加戦略を評価する際には、これらの質問に答えることが重要です。
Amazon へのサブスクリプションを促進したくない場合はどうすればよいでしょうか?
もちろん、ブランドによっては、潜在的な購読者を Amazon ではなく自社の DTC サイトに誘導することを好むところもあるかもしれません。
そのためには、Amazon 広告ではなく、Google やソーシャル広告を検討することになるでしょう。
しかし、Amazon広告は、 しない DTC の買い物客を誤って Amazon に誘導してしまう。
たとえば、あなたが 1P信号をAMCにアップロードするを使用すると、DTC サイトからすでに購入した買い物客を DSP キャンペーンから簡単に除外できます。
こうすることで、DTC サイトからすでに購入している人に誤ってリーチすることがないようにしながら、登録者を増やす Amazon DSP キャンペーンを実行できます。DTC の売上を食いつぶすことなく、新規登録者を獲得できます。
