Amazon で販売する場合、商品の発送方法として、フルフィルメント by Amazon (FBA) またはフルフィルメント by Merchant (FBM) の XNUMX つのオプションから選択する必要があります。
基本的に、XNUMX つのオプションの違いは、商品を自分で顧客に発送するか、Amazon に発送してもらうかです。 各履行オプションの長所と短所、およびそれぞれに関連する手数料と隠れた落とし穴については、以下をお読みください。
フルフィルメント by Amazon (FBA) とは何ですか? FBM との違いは何ですか?
フルフィルメント by Amazon (FBA) を選択すると、Amazon の広大な倉庫ネットワークに在庫を保管することになります。 また、Amazon の配送チームが商品を顧客の自宅まで直接配送することもできます。
最後に、Amazon は返品の処理を含む、その注文に関連するすべての顧客サービスを処理します。
それは簡単です。FBA を選択した場合、商品を Amazon に発送するだけで、残りの処理は Amazon に任せることができます。
重要： FBA 販売者は商品詳細ページでプライムバッジを取得します, これは、Prime を利用する何億もの顧客にとって大きな魅力となる可能性があります。
対照的に、FBM はすべての作業を自分で行うことを意味します。 Amazon から注文を受け取ると、FBM 販売者は独自の配送パートナーを使用して、自社の倉庫から注文を発送する必要があります。
あなたには返品を促進し、顧客が注文に問題を抱えた場合に独自のカスタマーサービスを提供する責任があります。
また、プライムバッジが保証されているわけでもありません。 詳細については以下をご覧ください。
FBA は XNUMX つのフルフィルメントの選択肢の中で断然最も人気があります。 Amazon でサードパーティ販売者を対象に調査を実施している Jungle Scout によると、 販売者の89% 少なくとも一部の商品には FBA を使用します。
FBAに関連する手数料は何ですか?
FBA は多くのブランドにとって便利なオプションであることがすでにわかります。 しかし、費用はいくらでしょうか? このさらなる利便性には、さまざまな追加料金がかかります。
送料。 FBAブランドは、Amazonを通じて発送するすべての商品に手数料を支払います。 これらの料金は、商品カテゴリ、パッケージのサイズと重量によって異なります。 これらの手数料は、製品ごとに 2.47 ドルから 158 ドル以上の範囲になります。
フルフィルメント料金。 また、Amazonの倉庫に商品を保管するにはコストがかかります。 これらの費用は、製品カテゴリ、サイズ、重量によって大きく異なります。 を参照してください。 全額スケジュール ページ をご覧ください
AmazonにはFBAピックアンドパック手数料もあり、Amazonが倉庫から商品をピッキングして発送するたびに請求されます。
長期料金。 また、倉庫に長期間保管されている商品については追加料金が発生します。 AmazonはFBA倉庫に保管されている商品がすぐに売れることを期待しており、Amazonに滞留在庫を放置した場合の罰金は高額となる。 Amazonの期限切れ在庫追加料金は、181日以上または271日以上倉庫に保管されている商品に影響を与えます。 (正確にいつ充電が開始されるかは、製品カテゴリによって異なります。)
しかし、待ってください、もっとあります： 休暇中は、これらの料金がさらに高くなる可能性があります。 第 4 四半期の製品に対する高い需要に対応するために、Amazon は時々 ホリデーピークフルフィルメント料金。 これらの手数料は、Amazon 経由の配送コストをさらに増加させるだけです。
Amazon.com 以外で FBA を使用できますか?
Amazon が FBA プログラムに対して行った最も重要なアップデートの XNUMX つは、FBA 配送を選択できることです。 Amazon.com 以外の販売でも.
と呼ばれるプログラムを通して マルチチャネルフルフィルメント, 出品者は、商品が Amazon 以外のウェブサイトで販売されている場合でも、Amazon で商品を発送および保管できます。
たとえば、マルチチャネル フルフィルメントを使用して、eBay、Shopify などで注文を処理できます。 顧客は、Shopify で購入した商品が Amazon の倉庫から発送されていることさえ知らないかもしれません。
マルチチャネル フルフィルメントも Amazon の新しいサービスを強化します 「プライムで購入」プログラムこれにより、Amazon 以外のサイトの買い物客は FBA を通じてプライム配送を無料で受けられるようになります。 ただし、これまでのところ、 1,000 未満の Web サイト これらの「プライムで購入」バッジを有効にしている方。
Amazon のマルチチャネル フルフィルメント プログラムを活用するのは難しい課題です。 たとえば、ウォルマートは配送とフルフィルメントにアマゾンを使用することを禁止している。 この行為が見つかった販売者は取引停止になる可能性があります。
FBMのメリットは何ですか?
FBM には、FBA に反対する人を決める大きなメリットが XNUMX つあります。
コントロール。 結局のところ、FBM の大きな利点の XNUMX つは、制御が可能になることです。 場合によっては、ブランドがフルフィルメントと配送をより細かく制御したいと考えている場合があります。 すでに広範なサードパーティのフルフィルメント パートナーを抱えている場合は、それらを使い続けたいと考えるかもしれません。
緊急時には、Amazon のフルフィルメント センターは混乱する可能性があります。 たとえば、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの始まりにより、多くの配送センターが停止に追い込まれました。 非優先製品.
Amazon の倉庫では、在庫制限と容量料金も、大量生産期間中に定期的に厳しくなります。 たとえば、第 4 四半期には、多くの販売者が Amazon の厳しい在庫制限と手数料の高騰と戦っていることに気づきました。
梱包仕様はありません。 コントロールの喪失と同様に、FBA を使用する場合、商品の梱包方法や整理方法を Amazon に指示することはできません。 製品の梱包を直接制御できるのは FBM だけです。
記念のガラス製品を販売しているとします。 Amazon が商品を封筒で発送することを決定した場合、輸送中に破損する可能性があります。 あなたは怒っている顧客に対応することになりますが、問題を解決することはできません。 FBAを使用する場合、Amazonに余分なクッションを付けて商品を箱に梱包するように依頼することはできません。 これらの調整は、FBM を選択した場合にのみ行うことができます。
奇妙な形やサイズの製品。 奇妙な形、サイズ、重量の商品を販売する場合、FBA で発送すると法外なコストがかかる可能性があります。
例として、ピーナッツの包装のように、多くのスペースを占める安価で軽量の製品を考えてみましょう。 Amazon のサイズと重量の規定により、この商品の保管/発送には販売価格よりも FBA 手数料がかかる可能性があります。
FBM を通じて独自の倉庫保管および出荷契約を作成すると、この問題を回避できます。
ベンダーは FBA または FBM を使用できますか?
FBAはセラーセントラルアカウントを持つ人のみが利用できるオプションです。
対照的に、Vendor Central アカウントのプロセスは少し異なります。 これらは自社の製品を Amazon に卸売りして出荷する企業ブランドであり、Amazon が独自に出荷して販売します。
技術的には最終結果は同じですが、Amazon が商品を発送して発送しますが、ベンダーは FBA に直接参加していません。
FBMを選択した場合、プライムバッジを取得するにはどうすればよいですか?
FBA 販売者はプライム配送バッジを自動的に受け取ります。 FBM 販売者にも、いくつかのハードルを飛び越える意欲があれば、そのバッジを取得する方法があります。
FBM 内で、Amazon は と呼ばれるプログラムを提供しています。 売り手フルフィルド、これにより、独自の製品を出荷するブランドにプライムバッジを維持する機会が与えられます。 ただし、Seller-Fulfilled Primeには多くの要件があります。
プライムバッジを維持するには、セラーフルフィルメントプライムブランドは以下を行う必要があります。
- 米国全土に 1 ～ 2 日以内に商品をお届けします
- 少なくとも 99% の時間どおりに納品することを保証する
- 注文キャンセル率を 5% 未満に抑えてください。
- Amazonの返品ポリシーに同意する
Seller-Fulfilled Prime には他にもいくつかの要件があります。 （茶事の話はこちらをチェック）.
Seller-Fulfilled Prime は、理論的には素晴らしく聞こえます。 実際には、困難な展開に苦しんできた。 Amazon は 2015 年に Seller-Fulfilled Prime を開始しましたが、2018 年にプログラムを 5 年間一時停止しました。 2023年になって初めてSFPを新規販売者に再び再開した。
落とし穴: 2023 年 XNUMX 月に、Amazon は 追加の2％の手数料 Seller-Fulfilled Prime顧客へ。 これはAmazonの既存の出品手数料に上乗せされるものだ。
基本的に、Seller-Fulfilled Primeを選択したブランドは、Primeバッジを取得するために追加料金を支払うことになります。
さて、私は自分の選択をしました。 では、在庫をどのように管理すればよいでしょうか?
希望のフルフィルメント オプションを選択したとします。 残念ながら、FBA と FBM のどちらを選択するかということは、戦いのほんの一部にすぎません。
フルフィルメントを適切に配置したら、在庫の追跡について賢くする必要があります。 Amazon で在庫レベルを監視するのは非常に難しい場合があります。 これは、在庫レベルを広告アカウントに関連付けたい場合に特に当てはまります。
このように考えてください。 在庫レベルは広告の量に直接影響します。 在庫が少なくなった場合は、広告を一時停止するか入札を下げて、誤って在庫をすべて売り切らないようにする必要があります。
セラーセントラル内でこれらの決定を迅速に行うことは困難です。 しかし、使用するときは Intentwise アナリティクス クラウドでは、広告と在庫データを同じビューで一緒に確認できます。
私たちのプラットフォームでできることは、 広告を自動的に一時停止する 在庫が一定のレベルを下回ったとき。
